01.07.2024

Das können Sie bewegen

• Sicherstellen einer hohen Servicequalität durch ein effizientes Management und Optimieren der IT-Service-Prozesse
• Durchführen von Verfügbarkeits- und Performance-Reviews sowie von Trendanalysen
• Evaluieren, Empfehlen, Einführen und Unterhalten von Service-Management-Systemen und -Tools
• Kontinuierliche Weiterentwicklung des zentralen Service-Katalogs als Grundlage für IT-Prozesse und Kostenverrechnung
• Durchführen von Service-Review-Meetings zur Erhebung und Sicherung von vertraglichen SLA und KPI

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit Kenntnissen in Service-/Operation-Management-Systemen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Durchführung von Verfügbarkeits- und Performance-Reviews sowie Trendanalysen
• Kommunikative Persönlichkeit mit einer ausgeprägten fachlichen Überzeugungskraft im Umgang mit Kunden und internen Stakeholdern
• Kenntnisse in der Durchführung von Service- und Prozess-Audits sowie im Initiieren von Service-Verbesserungen von Vorteil

Ihre Benefits am USB

• Attraktive Lohnpolitik und hervorragende Sozialleistungen
• Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit
• Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche
• 25 Ferientage plus 5 ebenfalls freie Flexitage
• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen und Karriereplanung
• Campus im Herzen Basels und im Dreiländereck
• Umfassende Kinderbetreuungsmöglichkeiten
• Kostenloses Sport- und Bewegungsprogramm

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Melanie Maria Parrinello

HR Beraterin

+41 61 265 32 90

Über das USB

Es gibt viele Gründe, zu uns zu kommen: Am USB arbeiten heisst in erster Linie, Teil eines engagierten Teams aus über 7500 Mitarbeitenden aus rund 90 Nationen zu sein. Unser lebhafter Alltag ist geprägt von zukunftsweisender Forschung, Spitzenmedizin und Wissenstransfer auf höchstem Niveau. Dazu kommen eine moderne Unternehmenskultur, Inter-disziplinarität, inspirierende Innovationskraft und vielseitige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Möchten Sie mit uns das Spital der Zukunft gestalten? Dann werden Sie Teil von uns! #TeamUSB