EVOK est une société de services informatiques active depuis 1998, spécialisée dans la gestion d'infrastructures IT, la maintenance informatique, la sécurité et les services cloud. Le siège opérationnel est à Fribourg et nous avons des succursales à Renens et Genève. Notre équipe est constituée de près de 40 collaborateurs.
Nous gérons, administrons et maintenons l'infrastructure informatique de PME suisses issues de divers secteurs d’activité.
En plus de nos services d’infogérance, nous offrons un portefeuille complet de services en ligne. EVOK dispose de sa propre infrastructure Datacenter permettant d'offrir des solutions cloud intégralement hébergées en Suisse.
Afin de compléter notre équipe de Fribourg, nous sommes à la recherche d’un/e informaticien/ne administrateur système à 90/100%
1.1 Profil
L'administrateur informatique est responsable de la mise en œuvre et de la maintenance technique des systèmes et des dispositifs et technologies de sécurité qui constituent les réseaux et ressources informatiques des Clients.
1.2 Mission
Collaboration au sein du service « infrastructure, sécurité et solutions » d'EVOK en tant qu'administrateur de systèmes (serveurs, équipements réseau, postes de travail, consoles de gestion cloud) appartenant à des clients d’EVOK
1.3 Responsabilités
Opérations
Mise en œuvre et maintenance de l'infrastructure et des ressources informatiques en respect des procédures d'activité opérationnelles
Veiller au fonctionnement optimal des applications, outils, systèmes, postes ou réseaux sous sa responsabilité, ou tout autre système selon la clause du besoin
Gestion des demandes et incidents niveau 2 des Clients (diagnostic, identification, formulation et suivi de sa résolution)
Coordination avec des prestataires tiers (projets client ou gestion de cas de support L3 avec les fabricants)
Suivi de la relation Client (aspect technique)
Conseil, Conception, dimensionnement et activités d’avant-vente
Gestion de projets d’implémentation et de migration chez les Clients
Surveillance et sécurité
Mise en œuvre des mesures techniques de sécurité dans l'organisation et chez les Clients
Surveillance et maintenance des réseaux et des ressources informatiques de Clients
Gestion de la disponibilité et surveillance des événements
Réponse aux menaces et aux incidents de sécurité concernant des systèmes dont il/elle à la charge.
Soutien et mise en œuvre des éléments faisant partie des plans de continuité des opérations au sein de l'organisation des Clients
Participer aux actions de maintenance en veillant à leur qualité
Proposer des améliorations pour optimiser les ressources des clients
Suivre et analyser les performances, mettre en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité de l’outil concerné
Support, documentation
Assurer le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes de support avec participation éventuelle à leur formation
Créer et maintenir la documentation et des procédures spécifiques à chaque mise en œuvre
Mettre à jour les référentiels (configuration de matériels et logiciels associés, assets, CRM)
Sensibilisation / Formation des utilisateurs concernant les application et systèmes dont il/elle à la charge
1.4 Qualifications requises pour le poste
Diplôme d'ingénieur informatique / CFC Informaticien spécialiste technique des systèmes + Diplôme ES / Expérience jugée équivalente
Expérience confirmée et/ou Certifications sur les produits ou technologies utilisées
Compétences linguistiques français et en anglais
2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire
Permis de conduire
1.5 Soft Skills
Sens de l'organisation
Orienté service
Capacité d'analyse et de synthèse
Capacité à gérer un projet simple de manière autonome
Capacité à travailler en équipe
Esprit d'entraide et de collaboration
Vision globale et sens de la perspective
Respect des normes et des procédures
Implication personnelle
Maîtrise technique générale
1.5 Responsable hiérarchique
L’administrateur système reporte au responsable de secteur (Responsable opérations)
1.6 Lieu de travail, taux de travail, entrée en fonction, conditions
Succursale de Fribourg (Route des Daillettes 21)
Télétravail possible 1 journée par semaine, en fonction des tâches et activités client.
Poste à 100% (90% à discuter)
Entrée en fonction de suite à ou convenir
Temps d’essai 3 mois
13 salaires bonus possible en fonction de la performance de l’entreprise et du collaborateur
Si vous correspondez au profil souhaité et que vous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité, nous vous invitons à nous faire parvenir votre dossier de candidature complet par e-mail uniquement à