Assistant administratif / Chef d'équipe Gestion des Commandes (h/f/x) 100%

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Key information

  • Publication date:

    31 January 2024
  • Workload:

    100%
  • Contract type:

    Unlimited employment
  • Language:

    French (Native language), German (Basic knowledge), Italian (Basic knowledge), English (Basic knowledge)

La Fondation PROCOM, avec ses 150 collaborateurs, permet depuis 1988 la communication entre les personnes malentendantes et les personnes entendantes. Au moyen du relais téléphonique textuel, du relais téléphonique vidéo et du service d'interprétation en 6 langues, l’activité de la Fondation PROCOM vise à permettre un accès aussi large que possible à l'information et à atteindre ainsi une large égalité.

 

Pour nos bureaux à Lausanne, nous recherchons de suite ou à convenir un:e

Avec ton équipe, tu es responsable du placement de nos interprètes en langue des signes et de l'ensemble du traitement des commandes.

 

 Tes tâches principales sont les suivantes :  

  • Mise à disposition d'interprètes en langue des signes (saisie des mandats, attribution des missions et confirmation)
  • Vérifier les mandats en cours, répondre aux questions internes et externes en lien avec les demandes d’interprétations
  • Valider les rapports d’interprète et accompagner les clients via téléphone, courriel et visiophonie
  • Etablissement de devis pour des formations continues et diverses autres occasions
  • Etablissement de devis à l'attention de l'AI
  • Réalisation du contrôle des coûts des décisions et des demandes de révision de l'AI
  • Élaboration de plans d'intervention
  • Conseiller les partenaires internes et externes sur tous les sujets relevant du domaine d'activité
  • Collaboration à l'élaboration d'instructions et de guides d'action
  • Participation à des projets et groupes de travail
  • Tâches organisationnelles pour l'équipe (vacances, formations etc.)
  • Soutien et remplacement de la Responsable de la Gestion des commandes Suisse (en cas d'absence)

 

 Ton profil :  

  • Titulaire d'un CFC d'employé(e) de commerce
  • Quelques années d'expérience professionnelle dans le domaine commercial ou dans la planification ; une expérience dans une organisation à but non lucratif est un avantage.
  • Très bonne connaissance de la suite Microsoft Office
  • Bonne connaissance en Abacus est un avantage
  • Connaissances dans le domaine de la sécurité sociale (AI)
  • Langue maternelle français, une bonne connaissance de l’allemand surtout à l'oral 
  • Précision et fiabilité, sens élevé des responsabilités et de la discrétion, fort sens de la communication et esprit d'équipe
  • Expérience en gestion d'équipe est un atout
  • Volonté de s'immerger dans l'univers visuel des personnes sourdes/malentendantes et d'apprendre la langue des signes

 

Une tâche exigeante, enrichissante et pleine de sens au service de nos semblables t'attend. Chez PROCOM, nous sommes des collaborateurs:trices motivés qui travaillent de manière indépendante dans différents domaines professionnels et avec différentes formes d'engagement. Tu veux faire partie de notre équipe ? Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature électronique complète :

 

PROCOM
Fondation d’aide à la communication pour sourds
Tannwaldstrasse 2, 4600 Olten
Rue Caroline 7bis, 1003 Lausanne

www.procom.ch

Contact

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