Gruppenleiter/-in IT-Support und Clientmanagement 80-100% (w/m/d)

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Eidg. Forschungsanstalt für Wald, Schnee und Landschaft WSL
 
Die Eidgenössische Forschungsanstalt für Wald, Schnee und Landschaft WSL gehört mit rund 600 Mitarbeitenden zum ETH-Bereich. Sie befasst sich mit der nachhaltigen Nutzung und dem Schutz der Umwelt sowie mit einem verantwortungsvollen Umgang mit Naturgefahren.
Die Facheinheit IT betreibt die zentrale Informatik und die damit verbundenen Anwendungen sowie die Infrastruktur. In Zusammenarbeit mit den Forschenden konzipiert und realisiert die Informatik innovative Lösungen für eine breite Palette von Forschungsprojekten. Für unser Team am Standort Birmensdorf suchen wir per
1. September 2024 oder nach Vereinbarung eine/-n
Gruppenleiter/-in IT-Support und Clientmanagement 80-100% (w/m/d)

Ihre Aufgaben:
Sie und ihr Team gewährleisten den IT-Support und bearbeiten die IT-Anfragen der Mitarbeitenden in den Bereichen Forschung, Technik und Verwaltung am Standort Birmensdorf, um eine zuverlässige und funktionale IT sicherzustellen. 
Das heisst:
  • Sie führen und fördern das IT-Support-Team mit vier Personen am Standort Birmensdorf.
  • Zusammen mit den weiteren Gruppenleitenden der IT unterstützten Sie den Leiter der IT in operativen Themen und strategischen Fragen der IT für die gesamte WSL und tragen zur weiteren Verbesserung unserer Servicequalität bei.
  • Sie tragen die Gesamtverantwortung für:
     - 1st und 2nd Level Support IT-Client, Software, Drucker, Multimedia- und
    Videokonferenzsysteme
     - Installation PC-, Mac und Linux-Client
     - Bereitstellung und Installation von Standard- und individueller Software
     - Beratung, Beschaffung und Verwalten von IT-Hardware, IT-Geräten und Zubehör
    sowie bei Lizenzierung von Standard und individueller Software 
Das bringen Sie mit: 
  • abgeschlossene Ausbildung Informatiker/-in EFZ oder Informatiker/-in mit eidg. FA oder Studium im ähnlichen Bereich 
  • Erfahrung den Bereichen M365 und AzureAD, Desktop-Hardware und Peripherie 
  • Erfahrung in der Führung von kleinen Teams sowie im Projektmanagement 
  • dienstleistungsorientiert, hilfsbereit, freundlich und flexibel 
  • schnelle Auffassungsgabe und exakte Arbeitsweise 
  • Eigenverantwortung, Zielorientierung, Motivation und Teamfähigkeit 
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil 
Das erwartet Sie bei uns: 
  • attraktive Anstellungsbedingungen mit gezielten Aus- und Weiterbildungen 
  • selbstständige, spannende, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit 
  • innovatives und experimentierfreudiges Umfeld in internationalem Forschungsumfeld 
  • gutes Arbeitsklima in einem kleinen, diversen Team 
  • moderner Büro-Arbeitsplatz mit guter ÖV-Anbindung
Bitte richten Sie Ihre vollständige Bewerbung an Michèle Bucher, Human Resources WSL, indem Sie die verlangten Unterlagen über unser Bewerbungsportal einreichen. Bewerbungen per E-Mail sowie auf dem Postweg werden nicht berücksichtigt. Für Fragen steht Ihnen Stephan Röthlisberger, Tel. +41 (0)44 739 25 19, gerne zur Verfügung. Die WSL strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an, weshalb qualifizierte Frauen nachdrücklich aufgefordert werden, sich zu bewerben.
 
Zürcherstrasse 111, CH-8903 Birmensdorf
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