Fraud Prevention Agent (m/w/d), 100%

Swiss Bankers Prepaid Services AG

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Key information

  • Publication date:

    21 February 2024
  • Workload:

    100%
  • Contract type:

    Unlimited employment
  • Language:

    German (Native language), English (Intermediate), French (Intermediate)

Swiss Bankers Prepaid Services AG ist ein international ausgerichteter Finanzdienstleister mit Sitz in der Region Bern, Zürich und Vaduz. Das Unternehmen ist führend in der Entwicklung, dem Vertrieb und der Verarbeitung von Prepaid Kreditkarten und bietet innovative Lösungen im bargeldlosen, weltweit sicheren Zahlungsverkehr an. Als erster Anbieter in der Schweiz ermöglicht Swiss Bankers den weltweiten bargeldlosen Geldversand an Mastercard-Karten. Swiss Bankers baut seine führende Position in diesem Markt stetig aus und entwickelt neue digitale Zahlungsmöglichkeiten. Das Unternehmen wurde 1975 gegründet und zunächst durch die Travelers Cheques bekannt. Heute erfreuen sich die physischen und digitalen Karten- und Geldversandlösungen von Swiss Bankers grosser Beliebtheit. Die Produkte können direkt bei Swiss Bankers unter www.swissbankers.ch oder in der Swiss Bankers App sowie bei über 200 Vertriebspartnern bezogen werden. Alle Karten von Swiss Bankers können mit Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay als Mobile Payment digital eingesetzt werden.

Zur Unterstützung unseres Fraud Prevention Teams in Grosshöchstetten suchen wir per 1. Juni 2024 oder nach Vereinbarung eine kommunikative Persönlichkeit als

Diese vielseitigen Tätigkeiten erwarten Sie:

Allgemeine Aufgaben:

  • Sicherstellen der telefonischen & schriftlichen Erreichbarkeit in D/E/F zu den definierten Öffnungszeiten
  • Überwachen von Betrugs- & Verlustfällen sowie Umsetzen von erforderlichen Massnahmen zu deren Verhinderung
  • Gewährleisten eines effizienten Fraud Prevention & Charge Back Prozesses

Spezifische Aufgaben:

  • Verbuchen von Verlusten der betrügerischen Transaktionen & Dossier Endkontrolle
  • Bearbeiten der Fraud Cases 
  • Überwachen von Systemen an ca. 10 Samstagen im Jahr inkl. Bearbeiten von Betrugsfällen
  • Leisten von Bereitschaftsdiensten das ganze Jahr über 24/7

Sie begeistern uns mit:

  • einer abgeschlossenen kaufmännischen- oder gleichwertigen Grundausbildung
  • 1-2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, vorzugsweise im Bankenumfeld
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • guten Sprachkenntnissen D/F/E in Wort und Schrift
  • einer sorgfältigen & genauen Arbeitsweise
  • Bereitschaft für Samstagsarbeit und Pikettdienste
  • einer selbstständigen, belastbaren, flexiblen, teamfähigen & hilfsbereiten Persönlichkeit

Darauf können Sie sich freuen:

  • Abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet
  • Möglichkeit von Homeoffice nach einer Einarbeitungszeit
  • Parkplatz, Kaffee/Tee sowie frische Früchte stehen gratis zur Verfügung
  • Wir fördern die Eigenverantwortung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden
  • Guter Teamspirit mit familiärer Atmosphäre

Lilo Hartmann, Head Fraud Prevention, steht Ihnen unter Telefon 031 710 11 33 für weitere Auskünfte gerne zur Verfügung.

Bitte reichen Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen via Online Bewerbungs-Tool ein und klicken Sie unten auf den Button "Bewerben".

Website: swissbankers.ch

Arbeitsort: Kramgasse 4, 3506 Grosshöchstetten

Contact

  • Lilo HartmannHead Fraud Prevention
  • Swiss Bankers Prepaid Services AG

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