Technical support specialist

About the job

Ihre Missionen

• Beantwortung technischer Kundenanfragen und Unterstützung bei der Konfiguration sowie bei der Fehlerbehebung unserer Maschinen
• Analyse technischer Probleme und Erarbeitung geeigneter Lösungen
• Planung und Koordination von Kundeneinsätzen in Zusammenarbeit mit den internen Teams 
• Administrative Nachverfolgung der Einsätze sicherstellen 
• Erstellung und Betreuung von Angeboten sowie Sonderaufträgen – von der Angebotsphase über die technische Beratung bis zur Installation
• Zusammenarbeit mit internen Teams und international Filialen

Ihr Profil

• Ausbildung als Automatiker EFZ oder gleichwertige Ausbildung, idealerweise ergänzt durch ein HF-Diplom
• Kenntnisse in Elektrotechnik und Mechanik
• Fähigkeit zum Interpretieren von technischen Zeichnungen und Elektroschemata
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
• Selbständige Arbeitsweise, analytisches Denken, Genauigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Organisationsfähigkeit, gutes Prioritätenmanagement, stressresistent und lösungsorientiert

Ihre Erfahrung 

• Erfahrung in der Maschinenindustrie und/oder im Bereich Instandhaltung von Vorteil
• Erfahrung im Kundendienst