Digitale Kundenberatung mit Pioniergeist – (Senior) Kundenberater Digital Direct (alle)

11 February 2026
80 – 100%
Permanent position
German (Native language), French (Intermediate), Italian (Intermediate)
Winterthur

About the job

80-100%

Willst du die digitale Kundenberatung der Zukunft mitgestalten?

In unserem neuen Digital Direct Team kombinieren wir persönliche Kundenberatung mit modernster Technologie – und du kannst von Anfang an mit dabei sein. Gemeinsam mit zwei weiteren engagierten Kolleginnen und Kollegen baust du eine innovative Beratungseinheit auf, testest neue Tools und bringst deine Ideen direkt ein. Dein Beitrag prägt, wie wir in der digitalen Welt mit unseren Kundinnen und Kunden in Kontakt treten.

Digitale Kundenberatung mit Pioniergeist – (Senior) Kundenberater Digital Direct (alle)

Spannende Aufgaben

Du berätst Neu- und Bestandskunden im Privatkundengeschäft kompetent und empathisch – von der Anfrage bis zum Abschluss

Du nutzt moderne digitale Tools und KI-Anwendungen, um den Beratungsprozess effizient, verständlich und erlebbar zu gestalten

Du erkennst individuelle Kundenbedürfnisse und nutzt sie gezielt für Cross- und Upselling-Möglichkeiten

Du unterstützt das Team durch dein Fachwissen und begleitest neue Kolleginnen und Kollegen bei der Einführung in Prozesse und Systeme

Du teilst dein Know-how aktiv und trägst dazu bei, ein leistungsstarkes Digital Direct Team zu formen

Das bringst du mit

Du verbindest fundiertes Versicherungswissen (KVG, VVG) mit digitalem Mindset und hast Freude daran, neue Lösungen auszuprobieren

Komplexe Themen kannst du einfach erklären und mit deinem gewinnenden Auftreten schaffst du Vertrauen

VBV-Zertifizierung im Bereich Krankenzusatzversicherung – oder du bist bereit, sie zeitnah bei uns zu erwerben

Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift (Niveau Muttersprache), gute Englischkenntnisse oder weitere Landessprachen von Vorteil

Flexibles Arbeiten: Home Office nach der Einarbeitung möglich

Eine gute Wahl

Dein Talent zählt. Wir freuen uns auf ALLE, die mit uns noch viel erreichen wollen. Dafür steht SWICA und das (alle) im Stellentitel.

Du arbeitest in einem Umfeld, das Neues ausprobiert, Freiraum bietet und auf Zusammenarbeit setzt. Wir starten klein, lernen schnell und gestalten die digitale Vertriebszukunft mit Leidenschaft und Innovationsfreude.