Aftersales-Koordinator (m/w/d) – 50 % Teilzeit

Bereich: Kundenservice / Ersatzteilwesen / Technischer Support

Standort: Hüntwangen/Eglisau

Beschäftigungsart: Teilzeit (50 %) / Unbefristet

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Ersatzteile, Reparaturen und Serviceeinsätze
• Koordination und Nachverfolgung von Serviceaufträgen intern und extern
• Erstellung und Pflege von Ersatz- und Verschleißteillisten sowie Stücklisten
• Angebotserstellung und Auftragsabwicklung im ERP-System (Profix)
• Kommunikation mit Kunden und Technikern (telefonisch und schriftlich)
• Pflege von Kundendaten und Servicehistorien
• Unterstützung bei der Erstellung von technischen Dokumentationen (z. B. Bedienungsanleitungen, Wartungspläne)

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Techniker/in)
• Erfahrung im Kundenservice, Aftersales oder technischen Innendienst von Vorteil
• Technisches Grundverständnis, idealerweise im Maschinenbau oder Sondermaschinenbau
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und ERP-Systemen
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Freundliches, kundenorientiertes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Teilzeitstelle mit langfristiger Perspektive
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der 50 %-Stelle
• Kollegiales Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen
• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege