Reservation Manager (m/w/d) in unbefristeter Jahresanstellung

About the job

Reservation Manager (m/w/d) in unbefristeter Jahresanstellung

Das Tschuggen Grand Hotel in Arosa ist ein auf 1'800m Höhe gelegenes 5‑Sterne‑Superior‑Luxushotel in den Bündner Bergen. Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection", bietet unser Haus 128 individuell gestaltete Zimmer, Suiten und Mountainlofts, dazu vier stilvolle Restaurants – darunter das Gourmet‑Highlight La Brezza mit 19 Punkten Gault Millau & zwei Michelin‑Sternen – sowie eine beeindruckende 5 000 m² grosse Spa‑Bergoase, designed by Mario Botta.

UNSERE VISION - Wir geben der Zeit Ihren Wert zurück.

Sie sind ein leidenschaftlicher und empathischer Gastgeber, wertschätzend & respektvoll?

Dann sind Sie bei uns richtig.

Eintritt per Anfang September 2026

🎯 IHR PROFIL

Abgeschlossene BerufsausbildungErfahrung in ähnlichen Position von VorteilErfahrung in der 4/5* HotellerieDeutsch und Englisch als Sprache ist Bedingung, jede Weitere von VorteilAusgeprägtes Servicedenken, hohes Qualitätsbewusstsein, Liebe zum DetailSorgfalt und Genauigkeit beim Einhalten der StandardsEmpathische Persönlichkeit Gepflegtes ErscheinungsbildBelastbarkeit, Flexibilität

📄 IHRE AUFGABEN

• Annahme von Individualreservierungen & Gruppenreservationen per Telefon
• Unterstützung bei der Überwachung der Buchungskanäle
• Erstellen von Revenue Reports
• Stellvertretende Aufgaben vom Revenuemanager
• Bearbeitung von e-mails in dt. & engl., Erstellen von Offerten via Serenata/Re Guest
• Reservationen erfassen im PMS Protel
• Erledigung aller anfallenden Aufgaben in der Reservierung
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der Früh- sowie der Spätschicht
• Kontrolle der Vorgaben lt. LQA und „Mistral“ (ISO)
• Einarbeiten von Mitarbeitern

UNSERE BENEFITS - Das dürfen Sie von uns erwarten:Attraktive Mitarbeiterunterkünfte in der Nähe des Hotel

Ausgewogenes Menü-Angebot in unserer Mitarbeitertrattoria mit vegetarischen & veganen Optionen

24/7 Nutzung unseres Fitnesscenters

Einheimische Vorteile wie Spezialpreise bei Sportgeschäften, Skipässen und vielem mehr

Spezialpreise für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels

Fühlen Sie sich angesprochen - Bewerben Sie sich jetzt!

Wir freuen uns über Ihr Bewerbungsdossier - gerne digital:

Bewerbungsschreiben

Vollständiger Lebenslauf inkl. Foto

Zeugnisse & Diplome

Ennio Loffreda

Tschuggentorweg 1

7050 Arosa

E-Mail schreiben

T: 081 378 90 30