Mitarbeiter:in Visitor Services 80–100%

About the job

Die Fondation Beyeler ist eines der international renommierten und meistbesuchten Museen der Schweiz. Der in einem idyllischen Park in Riehen bei Basel gelegene Museumsbau von Renzo Piano gilt als eines der schönsten Kunsthäuser Europas, da er Natur, Architektur und Kunst harmonisch vereint. Die Fondation Beyeler beherbergt eine der weltbesten Privatsammlungen und präsentiert fortlaufend qualitätsvolle Ausstellungen moderner und zeitgenössischer Kunst. Entsprechend dem Wunsch ihrer Stifter engagiert sie sich insbesondere für die Vermittlung von Kunst an das breite Publikum und an junge Menschen.

Per 1. Juni 2026 oder nach Vereinbarung besetzen wir die Stelle

Mitarbeiter:in Visitor Services 80–100%

Der Bereich Visitor Services verantwortet die Organisation, Koordination und Qualität aller besuchsbezogenen Abläufe und ist zentrale Schnittstelle zwischen Publikum und der Fondation Beyeler.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung sämtlicher Anfragen von Besuchenden und Gästen zur Programmierung, Buchung von Tickets und Angeboten, Anreise, Öffnungszeiten etc.
• Eingabe von Tickets und Angeboten in das Ticketing-System
• Unterstützung und Beratung von Besuchenden bei der Buchung, Bearbeitung sowie Stornierung von Tickets und Angeboten über unser Ticketing-System
• Administrative und organisatorische Tätigkeiten im Bereich Visitor Services, einschliesslich Koordination von Angeboten, Abrechnungen und statistischen Auswertungen sowie Empfang von Gästen und Dienstleistern, Bestellung von Büromaterial und interner Spesenabrechnungen
• Adressdatenpflege in der CRM-Datenbank (MS Dynamics)
• Koordination und enge Zusammenarbeit mit den Teams Kunstvermittlung, Events, Restaurant, Sponsoring und Kommunikation

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung mit ausgewiesener Berufserfahrung
• Gute Anwenderkenntnisse von MS Office
• Erfahrung mit CMS, CRM und Ticketsystemen wünschenswert
• Stilsicheres Deutsch, gute Kenntnisse in Englisch und Französisch in Wort und Schrift
• Freude am telefonischen und direkten Kundenkontakt
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent, kommunikative Fähigkeiten und vernetztes Denken
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Interesse an Kunst und Kultur

Es erwartet Sie eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem internationalen und dynamischen Arbeitsumfeld im Kulturbereich mit einem motivierten Team.