Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kundendienst 100% (m, w, d)

23 March 2026
100%
Permanent position
German (Native language), French (Basic knowledge)
Mattenweg 5, 4458 Eptingen

Introduction

Die Firma Gloor Rehabilitation und Co. AG wurde 1981 gegründet und ist eine führende Anbieterin im Bereich Hilfsmittel für mobilitätseingeschränkte Personen in der deutschen Schweiz.
Das Familienunternehmen in zweiter Generation umfasst 17 Mitarbeitende und zeichnet sich seit jeher durch hohe Motivation und kurze Dienstwege aus.

About the job

Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir Unterstützung im Kundendienst.

Das sind Ihre Aufgaben:

In dieser Position sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der Geschäftsleitung. Ihr Arbeitsalltag ist abwechslungsreich und erfordert ein echtes Multitasking-Talent:

Auftragsmanagement: Von der präzisen Erstellung attraktiver Angebote über die Erfassung von Aufträgen bis hin zur finalen Rechnungsstellung sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf.

Kommunikation: Sie bearbeiten den E-Mail-Eingang effizient, kümmern sich um telefonische Anliegen und stehen unseren Kunden und Lieferanten bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite. In unserem Showroom beraten Sie Kunden kompetent und sorgen dafür, dass sich jeder Besucher gut aufgehoben fühlt. Beratungen im Showroom fallen gelegentlich an.

Starke Stütze für das Team: Sie unterstützen unseren Aussendienst bei der Vor- und Nachbereitung von Terminen und greifen der Geschäftsleitung bei administrativen und organisatorischen Belangen unter die Arme.

Organisation: Auch wenn es einmal hektisch wird, behalten Sie den Überblick. Sie koordinieren Termine, überwachen Fristen und sorgen dafür, dass kein Detail untergeht.

Das bringen Sie mit:

Für diese verantwortungsvolle Position suchen wir eine Persönlichkeit, die engagiert und mit Herzblut dabei ist. Sie passen zu uns, wenn Sie folgendes Profil mitbringen:

Fundierte Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (KV), im Verkauf oder bringen einen medizinischen Hintergrund mit, zum Beispiel als Medizinische Praxisassistentin (MPA) oder Arztsekretärin. Auch Quereinsteiger aus verwandten Berufen sind bei uns herzlich willkommen.

Empathie und Fingerspitzengefühl: Da Sie täglich mit Menschen in besonderen Lebenssituationen zu tun haben, ist ein hohes Mass an Einfühlungsvermögen und Empathie für Sie selbstverständlich. Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und bewahren auch in emotionalen Momenten Ihre freundliche und hilfsbereite Art.

Sprachliche Gewandtheit: Sie kommunizieren stilsicher in Deutsch (Muttersprache oder fliessend). Französisch ist von Vorteil, Englisch ist eine willkommene Ergänzung.

Technisches Interesse mit Sinnhaftigkeit: Unsere Produkte (wie Rollstühle und Pflegebetten) verbessern die Lebensqualität von Menschen. Sie haben bereits ein technisches Grundverständnis und / oder sind bereit, sich in unser Sortiment einzuarbeiten.

Arbeitsweise & IT-Skills: Sie bringen eine selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise mit sowie ein sicherer Umgang mit MS Office.