Ansprechperson Kundenservice (Inbound)
Work4you AG
Region Bern
Key information
- Publication date:23 November 2025
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Salary:CHF 4 800 - 6 100 /month
- Language:German (Fluent), French (Fluent)
- Place of work:Region Bern
Firmeninfo
Du willst Menschen helfen, Probleme lösen und in einem freundlichen Team richtig durchstarten? Dann bist du hier goldrichtig!
Als zentrale Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden sorgst du dafür, dass jedes Anliegen professionell, herzlich und effizient bearbeitet wird. Wenn du gerne kommunizierst, den Überblick behältst und Freude daran hast, täglich echten Mehrwert zu schaffen, freuen wir uns auf dich!
**Call, Click & Work**
Was bietet die Firma
Ein Arbeitgeber, der nicht nur fordert, sondern dich fördert:
- Offen gelebte, wertschätzende Unternehmenskultur
- Möglichkeit, flexibel tageweise im Home-Office zu arbeiten
- Attraktive Vorsorgelösungen und moderne Arbeitsbedingungen
- Gratisparkplätze sowie gute ÖV-Anbindung
- Ein Team, das dich herzlich aufnimmt und unterstützt
Unser Kunde wünscht
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise kaufmännisch, Verkauf, Callcenter oder technisch
Nice to have
Deutsch auf sehr gutes Niveau sowie gutes Französisch (mind. B2)
Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise kaufmännisch, Verkauf, Callcenter oder technisch
Nice to have
- Erfahrung in der Bau- oder Baunebenbranche und sicher im Lesen von Bauplänen
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit SAP
- Eine teamorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit unternehmerischem Denken
- Belastbarkeit, Selbstorganisation und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben
Deutsch auf sehr gutes Niveau sowie gutes Französisch (mind. B2)
Das erwartet dich
In dieser Rolle bist du der Drehpunkt zwischen Kundenanliegen, Technik und Serviceprozessen:
- Telefonische und schriftliche Aufnahme von Anfragen, Störungen und Servicefällen
- Koordination der passenden Servicetechniker und Weitergabe aller relevanten Informationen
- Verfolgen der Auftragsabwicklung bis zur erfolgreichen Erledigung
- Prüfen von verrechneten Leistungen und Klärung von Unstimmigkeiten
- Erstellung von Offerten für Servicepakete und Dienstleistungen
- Pflege von Kundendaten und Stamminformationen im System
Arbeitsbeginn
Nach Vereinbarung
Nach Vereinbarung
