Operations Support 80-100%

16 April 2026
80 – 100%
Permanent position
German (Fluent)
Glattbrugg

About the job

Was Du über uns wissen solltest

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.

Die Herold Fahrzeugvermietung AG ist der Lizenznehmer von Hertz für den Schweizer Markt. Hertz gehört zu den bekanntesten Marken der Welt und steht global für ein exzellentes Mietwagenangebot.

Operations Support 80-100%

Deine Aufgaben

Kundenanfragen und Beschwerden über das Customer-Relation Tool proaktiv und lösungsorientiert managen

Unterstützung der Vermietstationen bei Herausforderungen aller Art mit Kunden und dem Hertz internen System

Field Information und interne Weisungen verfassen, verwalten und veröffentlichen

Support für diverse HQ Abteilungen

Direktkontakt zu Brokern für die Mietwabwicklung in der Schweiz

Selbständiges Berabeiten von Jira-Tickets

Dein Profil

du bringst bereits einen gewissen kaufmännischen Hintergrund mit

kennst aber dennoch den "Dienst am Kunden" und begeisterst dich dafür, auch anspruchsvolle Kundenanliegen mit Feingefühl und Zielstrebigkeit zu einem positiven Ergebnis zu führen und ein nachhaltiges Hertz-Erlebnis zu schaffen

du sprichst Deutsch und Englisch auf sehr gutem Niveau (in Wort und Schrift)

und beherrscht die gängigen Microsoft Office Anwendungen (Outlook, Word, Excel)

du bist eine belastbare Persönlichkeit mit einer seblständigen, verantwortungsbewussten sowie exakten Arbeitsweise

deine schnelle Auffassungsgabe, deine analytische Vorgehensweise sowie dein vernetztes Denken zeichnen dich aus

Was wir Dir bieten

Du findest bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)

Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung

Eine langfristige Unternehmensperspektive

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten

Mindestens 25 Tage Ferien

Hertz Schweiz pflegt eine kollegiale Du-Kultur und vereint im Unternehmen verschiedene Nationen und Kulturen. Du profitierst bei Hertz Schweiz von sehr guten Sozialleistungen und attraktiven Rabatten auf Fahrzeugmieten sowohl im In- als auch im Ausland. Ein erfahrenes Team unterstützt Dich in der Einarbeitungsphase. Unsere Mitarbeitende sind der wichtigste Erfolgsfaktor, weshalb wir ihnen die Möglichkeit bieten, sich weiterzuentwickeln.

Wie Sie uns kontaktieren können

Die Personalabteilung freut sich auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "Jetzt bewerben!".

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.