Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kundenstammverwaltung (w/m/d)

15 April 2026
80 – 100%
Permanent position
German (Intermediate)
Zuchwil

About the job

«Tag für Tag gibt es Neues zu entdecken und zu lernen. Das mag ich.»

Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kundenstammverwaltung (w/m/d) 80-100%

4528 Zuchwil

MediService AG

Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)

Kundendienst / Support

Das kannst du bewirken

Du bist verantwortlich für die Stammdatenpflege unserer Kunden, Ärzte/Ärztinnen und Grosshandelspartner

Du erteilst Auskünfte zu Bestellungen, Dienstleitungen, Abrechnungen unserer Kunden per E-Mail und Telefon

Du bearbeitest Kundenreklamationen und Retouren und erstellst Gutschriften

Du übernimmst den First Level Support der Kundenkonten

Das bringst du mit

Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung als Pharma-Assistent/in bzw. Drogist/in; auch Quereinsteiger/innen mit Büroerfahrung sind willkommen

Der sichere Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook) ist für dich selbstverständlich

Auch in hektischen Situationen bewahrst du die Freundlichkeit und Kompetenz und kommunizierst schriftlich und telefonisch professionell und adressatengerecht

Du arbeitest zuverlässig, selbständig und verantwortungsbewusst

Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Französisch- oder Italienischkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Das bieten wir dir

Benefits können je nach Bereich / Stelle leicht abweichen

5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen

Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen

Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken

Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten

Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds

Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren

Kontakt

Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:

Galenica
Preetha Mavely
Specialist Recruiting
Tel. +41 58 852 84 65

Über uns

Individuelle pharmazeutische Betreuung

Mediservice ist ein Unternehmen im Galenica Netzwerk und unterstützt Menschen mit chronischen oder seltenen Erkarnkungen durch spezialisierte pharmazeutische Betreeung - Zuhause, wie aber auch per Telefon und Video.
Als Mitarbeitende von Mediservice haben wir die Aufgabe, das Leben unserer Patientinnen und Patienten zu Hause leichter zu machen. Weiter liefern wir komplexe und teure Medikamente, bieten diverse spezialisierte Serviceleistungen an und vermitteln Gesundheitswissen sowie Tipps und Tricks für den Alltag mit Medikamenten.

Bei Mediservice arbeiten Apothekerinnen und Apotheker, Pflegefachpersonen sowie Logistikmitarbeitende. Du leistest deinen ganz persönlichen Beitrag für unsere Patientinnen und Patienten zur Erhöhung ihrer Selbstständigkeit und Verbesserung ihrer Lebensqualität.

Arbeitsort

MediService AG
Ausserfeldweg 1
4528 Zuchwil