Kundenberater/in B2B-Support

About the job

Einleitung

Recommerce AG ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Wiederaufbereitung und des Weiterverkaufs von Mobilgeräten. Wir setzen uns für Nachhaltigkeit und Innovation ein und suchen eine/n engagierte/n Kundenberater/in B2B-Support per Juli 2026 um unser Team zu verstärken. Wenn Sie Freude daran haben, Geschäftskunden zu unterstützen und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Geschäfts- und Privatkunden (telefonisch, per E-Mail und ggf. via Videokonferenz)
• Tägliche Überwachung der Reparaturaufträge , um die Einhaltung der KPI’s zu gewährleisten
• Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationsmanagement
• Erfassung und Pflege von Artikeln und Ersatzteilen
• Bestellung von Ersatzteilen und deren Kontrolle
• Koordination und Nachverfolgung von Aufträgen und Projekten
• Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik, Technik, Buchhaltung und IT
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unseres eigenen ERP-Systems

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sprachlich gute bis sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

Vorteile

• Eine spannende Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Moderne Büros und gute Verkehrsanbindung

Bewerbungsinformationen

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Bitte nutzen Sie unser Online-Bewerbungstool, um sich auf die Stelle als Kundenberater/in B2B-Support bei Recommerce AG zu bewerben.