Servicetechniker Medizintechnik / Innendienst (m/w/d)

Servicetechniker Medizintechnik / Innendienst (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist ein international tätiges Familienunternehmen mit rund 1.300 MitarbeiterInnen weltweit und ist in der Herstellung von High-Tech-Produkten für die Medizintechnik tätig. Beim diesem Partner mit einem Standort in Zürich finden neue Mitarbeitende moderne Infrastrukturen, attraktive Mitarbeiterrabatte sowie ein spannendes und internationales Umfeld auf.

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du den technischen Support im Innendienst und bist zentrale Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei fachlichen und systembezogenen Fragestellungen. Du analysierst eingehende Störungsmeldungen, identifizierst deren Ursachen und erarbeitest effiziente, technisch fundierte Lösungen. Dabei verantwortest du die strukturierte Dokumentation der Anfragen, behältst offene Fälle im Blick und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Zudem unterstützt du bei der Optimierung interner Supportprozesse und bringst eigene Ideen zur Verbesserung von Abläufen und Tools ein. Durch deine kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise trägst du massgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und einer professionellen Aussendarstellung des technischen Supports bei.

Verantwortung:

• Du wartest und reparierst Sterilisatoren sowie Reinigungs- und Pflegesysteme

• Du bearbeitest Service- und Störungsaufträge im täglichen Betrieb

• Du stellst sicher, dass Reparaturen in guter Qualität und effizient durchgeführt werden

• Du dokumentierst deine Einsätze sauber in Rapporten und Systemen

• Du unterstützt Kunden und Team im technischen Telefonsupport

Qualifikationen:

• Du hast eine technische Grundausbildung abgeschlossen

• Du bist eine kommunikative, belastbare und selbstständig arbeitende Persönlichkeit

• Du gehst Probleme lösungsorientiert und pragmatisch an

• Du hast Freude am direkten Kontakt mit Menschen und Technik

• Du sprichst stilsicher Deutsch

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Sportliche Aktivitäten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

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Arbeitsort
Uster

Kontakt

Ines Koller,
+41443852121