Customer Care & Service Coordinator – Reklamationsmanagement (m/w/d)

Herausforderungen:

• Du stehst täglich per Telefon und E-Mail in engem Kontakt mit unseren Kunden und Partnern.
• Du planst das Tagesgeschäft, koordinierst Einsätze und stellst die optimale Auslastung unserer Servicetechniker sicher.
• Zudem übernimmst du vielfältige administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice und hältst den operativen Betrieb am Laufen.

Anforderungen:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem hilfsbereiten, kollegialen Team.
• Eine zentrale Drehscheibenfunktion mit eigenem Handlungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen.
• Ein erfolgreiches Familienunternehmen mit moderner Du-Kultur.
• Attraktive Anstellungsbedingungen und zeitgemässe Arbeitsmittel.

Was Dich erwartet:

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich & schriftlich); weitere Sprachen sind ein Plus.
• Mind 3. Jahre Erfahrung aus dem Callcenter / Frontoffice (Out-/Inbound) oder aus dem Kundenservice ist ein Muss.
• Routine im Reklamations- und Beschwerdemanagement.
• Belastbare, lösungsorientierte Persönlichkeit – auch in hektischen Situationen.
• Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige praktische Erfahrung.
• SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.

Unser Angebot:

Diese Stelle passt nicht zu Deinen Fähigkeiten? Kein Problem, als Personalberater, wie es ja wortwörtlich ausdrückt, beraten wir persönlich und werden Dir neue Positionen passend auf Dein Profil vorschlagen. Des Weiteren werden wir Dich so gut wie möglich auf den Bewerbungsprozess vorbereiten und begleiten. Dazu verfügen wir noch über ein grosses gut funktionierendes Netzwerk (Unternehmen) und können somit ideal auf Deine Berufswünsche eingehen.

Bitte sende Deine kompletten Unterlagen (im PDF) an den beauftragten Berater Christian Bagnolo. Er freut sich auf deine Bewerbung