Teilprozess

Key information

  • Publication date:07 July 2025
  • Workload:100%
  • Contract type:Unlimited employment
  • Place of work:Graubünden

Job summary

At Spitex Albula Churwalden, we offer compassionate home care services. Enjoy a supportive environment prioritizing trust and respect.

Tasks

  • Provide essential care and support services to clients in their homes.
  • Conduct personalized assessments to determine client needs effectively.
  • Facilitate communication between clients, families, and healthcare providers.

Skills

  • Experience in caregiving or related fields required; training provided.
  • Strong interpersonal skills for effective client interaction.
  • Ability to work collaboratively within a team.

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Teilprozess
Liebe Kundin, lieber Kunde
Wir freuen uns, Ihnen unsere Dienstleistungen im Bereich Pflege, Betreuung, Hauswirtschaft und/oder Mahlzeitendienst erbringen zu dürfen. Wir verstehen uns als Gast in Ihrem Daheim und legen grossen Wert auf ein gegenseitiges Vertrauens- und Respektverhältnis. Als Kunde haben Sie unseren Mitarbeitenden gegenüber gewisse Pflichten. Erfahren Sie mehr dazu in der nachfolgenden Organisationsordnung. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Anmeldung und Einsatzzeiten
Bitte beachten Sie, dass Ersteinsätze nur unter der Woche erfolgen können und es eine Vorlaufzeit von 48 Stunden braucht. In Notfällen versuchen wir, schnellstmöglich einen Einsatz leisten zu können. Die Einsatzzeit kann nur entsprechend der Verfügbarkeit der Mitarbeitenden geplant werden. Da es bei uns täglich zu Unvorhergesehenem und Notfällen kommen kann, gibt es für die Einsätze jedoch eine Toleranzzeit von +/- 2 Stunden. Akzeptanz der Bedarfsabklärung Der Umfang der Dienstleistungen wird mittels einer Bedarfsabklärung individuell ermittelt. Es können nur medizinisch notwendigen - und nicht weitere wünschenswerte - Pflegeleistungen bezogen und über die Krankenversicherung abgerechnet werden. Ebenfalls können hauswirtschaftliche und betreuerische Leistungen - auch bei Geburt und Wochenbett - nur dann unter Anrechnung der Kantonsbeiträge erbracht werden, wenn diese einem ausgewiesenen Bedarf im Sinne des kantonalen Krankenpflegegesetzes entsprechen. Der Bezug von gewünschten Zusatzdienstleistungen zu Selbstkosten ist grundsätzlich möglich, sofern personelle Ressourcen vorhanden sind. Gegebenenfalls können weitere Dienstleistungsangebote wie Coiffeur, Fusspflege, Heimwerker usw. vermittelt werden. Mitwirkung und Kooperation
Die Spitex leistet Einsätze nur, wenn Sie anwesend sind. Beim Einsatz werden Ihre persönlichen Ressourcen, die Ihrer Angehörigen sowie Ihres sozialen Umfeldes berücksichtigt. 1
Es gilt die gesetzliche Mitwirk-Pflicht im Rahmen Ihrer Möglichkeit. Kooperation und ein gemeinsames Verständnis über die Rolle der Spitex-Mitarbeitenden wird von Ihnen und Ihren Angehörigen erwartet. Hauswirtschaftliche Dienstleistungen werden nicht erbracht, wenn es genügend Ressourcen im Umfeld gibt, deren Nutzung sinnvoll und zumutbar ist und folglich keinen Bedarf und damit keinen Anspruch im Sinne des kantonalen Krankenpflegegesetzes besteht. Differenzen zwischen Spitex und Angehörigen müssen geklärt werden. Notsituationen und Selbstgefährdung In definierten Fällen wird rund um die Uhr ein pflegerischer Notfalldienst gewährleistet. Wir leisten jedoch keine medizinischen Notfalleinsätze bei lebensbedrohlichen Situationen. In diesen Fällen ist die Rettung (144) zu alarmieren. Sind unsere Mitarbeitenden in einer solchen Situation zufällig vor Ort, leisten sie ihrer Ausbildung und Erfahrung entsprechend Hilfe, bis die Rettung eintrifft. Gefährden Kunden sich oder ihr Umfeld, orientieren wir die Angehörigen und den behandelnden Arzt. In schweren Fällen (Verwahrlosung, aggressives und auffälliges Verhalten, schwere Vernachlässigung, Fremd- und/oder Selbstgefährdung) sind wir verpflichtet, eine Meldung an die Erwachsenenschutzbehörde KESB zu machen. 1 Gesetz zum Schutz der Gesundheit im Kanton Graubünden (Gesundheitsgesetz; BR 500.000), Art. 51, lit. 1 bis 3 Organisationsordnung gespeichert: 02.05.24 PV: Anna- [Status] Seite: 1 (3)
Emilia Hemmi
Teilprozess
Grenzen des Spitex-Einsatzes
Wenn die Pflege zu Hause nicht mehr zumutbar ist, eine gesundheitliche Gefährdung sich abzeichnet oder sich der Eintritt in eine stationäre Pflegeeinrichtung aufdrängt, teilen wir Ihnen das mit und unterstützen Sie dabei, eine adäquate Lösung zu suchen. Bitte beachten Sie, dass die Spitex nur eine Pflegeperson pro Einsatz stellen kann und gewisse Einsätze, bei denen spezielle Kenntnisse nötig sind, nur leisten kann, wenn sie über entsprechend geschultes Personal verfügt. Erfordert eine Pflegesituation den Einsatz von ständig zu überwachenden medizintechnischen Geräten, liegt dies ausserhalb unserer Machbarkeit und Zuständigkeit. 2 Rechnungen
Einsätze sind mindestens zwei Werktage im Voraus, resp. für einen Montag geplante Einsätze bis spätestens um 12.00 Uhr des vorausgehenden Freitags abzumelden, ansonsten werden sie Ihnen in Rechnung gestellt. Ausgenommen sind verspätete Abmeldungen im Falle eines notfallmässigen Spitaleintrittes. Rechnungen müssen fristgerecht bezahlt werden. Bei wiederholter Nichtbezahlung der 3
Rechnungen trotz Mahnung, sind wir gesetzlich legitimiert, keine Leistungen mehr zu erbringen. Zu Ihrer Sicherheit und zur fachgerechten Erbringung der Dienstleistung:
  • ist ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis zwischen Ihnen und uns die Voraussetzung.
  • müssen gewisse hygienische Voraussetzungen erfüllt sein. Falls nötig, ist eine
Reinigung zu veranlassen.
- muss wo nötig die Wohnungseinrichtung den Handlungsnotwendigkeiten angepasst werden (zum Beispiel Anschaffung rutschfester Teppichunterlagen oder Ähnliches). Gesundheit der Mitarbeitenden 4 Zum Schutz unserer Mitarbeitenden:
  • muss rückenschonendes Arbeiten platztechnisch möglich sein.
  • müssen nötige Hilfsmittel wie Pflegebett, Patientenlift, usw. wo nötig vorhanden sein oder angeschafft werden. Für den hauswirtschaftlichen Einsatz müssen fehlende
Utensilien gekauft und defekte oder gesundheitsschädigende Geräte ausgetauscht werden.
  • bei Körpereinsatz darf 15 kg Gewicht heben nicht überschritten werden.
  • darf während des Einsatzes nicht geraucht werden. Wohnungen sind vor dem Einsatz zu lüften.
  • darf keine gefährliche Wohnumgebung die Mitarbeitenden gefährden.
  • Mitarbeitende dürfen keinen gefährlichen oder beängstigenden Tieren ausgesetzt werden.
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Integrität und Schutz der Mitarbeitenden Es werden keine physischen und psychischen Gefährdungen toleriert. Gegenüber den Mitarbeitenden darf es:
  • keine Beschimpfungen und keine Androhung von Gewalt geben.
  • keine Tätlichkeiten, Gewalt, Drohungen, Nötigungen oder sexuelle Übergriffe geben.
2 Verordnung zum Gesetz über die Förderung der Krankenpflege und der Betreuung von betagten und pflegebedürftigen Personen (VOzKPG; BR 506.060), Art. 23, Abs. 2, lit. a 3 Verordnung zum Gesetz über die Förderung der Krankenpflege und der Betreuung von betagten und pflegebedürftigen Personen (VOzKPG; BR 506.060), Art. 23, Abs. 2, lit. c 4 EKAS Richtlinie Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz in der Hilfe und Pflege zu Hause (Spitex) 5 Verordnung zum Gesetz über die Förderung der Krankenpflege und der Betreuung von betagten und pflegebedürftigen Personen (VOzKPG; BR 506.060), Art. 23, Abs. 2, lit. b Organisationsordnung gespeichert: 02.05.24 PV: Anna- [Status] Seite: 2 (3)
Emilia Hemmi
Teilprozess
  • keine telefonische Belästigung oder Ehrverletzungen geben.
  • in keiner Art und Weise Angriffe aufgrund von Geschlecht, religiöser oder ethnischer
Zugehörigkeit geben.
  • nicht zu unbegründeten Beschuldigungen oder ungerechtfertigten Anzeigen kommen.
  • während der Arbeit keine Videoaufnahmen oder -übertragungen von den Mitarbeitenden geben.
  • keine zur Schaustellung von bedrohlichen Waffen geben.
  • kein Diebstahl gegenüber den Mitarbeitenden geben.
Kunden können keine bestimmten Mitarbeitenden aussuchen oder "ablehnen". Gesetzliche Grundlagen Kanton Graubünden Mitwirkungspflicht gemäss dem Gesetz zum Schutz der Gesundheit im Kanton Graubünden (Gesundheitsgesetz; BR 500.000, Stand 1.1.2020), Art. 51 Abs. 1 - 3:
1 Die Patientinnen und Patienten haben die Gesundheitsfachpersonen im Rahmen ihrer Möglichkeit bei ihrer Behandlung und Pflege zu unterstützen. 2 Sie haben den zuständigen Gesundheitsfachpersonen die zur Diagnose und Behandlung notwendigen Auskünfte über ihren Gesundheitszustand zu erteilen und sich an deren Anordnungen zu halten.
3 Sie haben auf andere Patientinnen und Patienten sowie auf die Gesundheitsfachpersonen Rücksicht zu nehmen und die Hausordnung des Betriebs zu beachten. Befreiung von der Leistungspflicht gemäss der Verordnung zum Gesetz über die Förderung der Krankenpflege und der Betreuung von betagten und pflegebedürftigen Personen (Verordnung zum Krankenpflegegesetz, VOzKPG; BR 506.060), Art. 23, Abs. 2, lit. a bis c:
2 Ein Dienst mit kommunalem Leistungsauftrag kann vom Amt auf begründetes Gesuch hin im Einzelfall von der Leistungspflicht befreit werden: a) bei aufwändigen Therapien, welche den Einsatz von ständig zu überwachenden medizintechnischen Geräten erfordern; b) bei ausgewiesener physischer und psychischer Gefährdung der Mitarbeitenden oder anderweitiger Unzumutbarkeit der Leistungserbringung; c) bei wiederholter Nichtbezahlung der Rechnungen. Wir danken Ihnen für die Kenntnisnahme dieser uns wichtigen Punkte und freuen uns auf die Zusammenarbeit.
Ihre Spitex Spitex Albula Churwalden Geschäftsleitung
Organisationsordnung gespeichert: 02.05.24 PV: Anna- [Status] Seite: 3 (3)
Emilia Hemmi

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Admin. / HR / Consulting / CEO, Quality Management

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