ICT-Service Manager/-in

21 May 2026
100%
Permanent position
Chur

About the job

Gemeinsam für Graubünden
Der einzige dreisprachige Kanton der Schweiz ist wirtschaftlich, kulturell und politisch vielfältig. Graubünden ist mit 7106 km² der grösste Kanton der Schweiz und bietet mit 150 Tälern, 615 Seen, 140 Ferienorten und unzähligen Sonnentagen pro Jahr eine hohe Lebensqualität. Die Kantonale Verwaltung Graubünden ist genauso vielseitig wie unsere Landschaft. Bringen Sie Ihre einzigartigen Fähigkeiten ein und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Kantonalen Verwaltung Graubünden.

ICT-Service Manager/-in

Amt für Informatik | 60–100 % | Chur

Bist du bereit, den digitalen Wandel mitzuentwickeln? Als ICT-Dienstleistungs- und Kompetenzzentrum der kantonalen Verwaltung Graubünden unterstützen wir unsere Dienststellen mit einer sicheren Basisinfrastruktur und fortschrittlichen Applikationen. Gemeinsam mit dir bringen wir die digitale Transformation des Kantons Graubünden voran.

Wir als Amt für Informatik suchen dazu per sofort oder nach Vereinbarung eine/-n ICT-Service Manager/-in

Dein Aufgabenbereich

Du berätst unsere Kunden zu ICT-Services und nimmst deren Bedürfnisse auf

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Verwaltungseinheiten und dem ICT-Betrieb und überwachst die Einhaltung von Service Levels

Du analysierst Incidents, Problems sowie Changes und leitest Massnahmen ab

Du bist verantwortlich für das Lizenzmanagement und entwickelst es weiter

Du stellst sicher, dass Lösungen sowohl kundenorientiert als auch standardkonform sind

Du erstellst Reports, Kennzahlen und weitere Entscheidungsgrundlagen

Das wünschen wir uns von dir

Eine Aus- oder Weiterbildung in Informatik oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle

Fundierte praktische Kenntnisse der ITIL-Prozesse sowie im Umgang mit ITSM-Tools

Hohe Kundenorientierung, ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie ein kommunikationsstarkes Auftreten

Eigeninitiative und ein gutes Durchhaltevermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise als Teamplayer/-in

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.

Hast du Fragen? Melde dich bitte bei Roman Aebli, Leiter ICT-Kundenservice, unter 081 257 30 95 oder bei Heinz Patt, Personalverantwortlicher, unter 081 257 31 70.

Wir nehmen nur direkte Bewerbungen entgegen – Anfragen von Stellenvermittlungsbüros berücksichtigen wir nicht.

Anmeldefrist: 10. Juni 2026