Boutique Manager:in 80-100%

About the job

Für unsere Van Cleef & Arpels Boutique in Luzern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n dynamische:n und leidenschaftliche:n Boutique Manager:in 80-100%

Ihre Aufgaben: Business & Performance

• Verantwortung für die kommerzielle Entwicklung der Boutique sowie die nachhaltige Zielerreichung
• Analyse der Verkaufsperformance und Ableitung gezielter Massnahmen
• Budgetverantwortung sowie Steuerung der wirtschaftlichen Gesamtleistung

Team Leadership

• Rekrutierung, Führung und Weiterentwicklung eines engagierten Verkaufsteams
• Förderung einer inspirierenden, leistungsorientierten und wertschätzenden Teamkultur
• Coaching im Umgang mit anspruchsvoller, internationaler Kundschaft

Client Experience & CRM

• Sicherstellung eines aussergewöhnlichen Kundenerlebnisses auf höchstem Niveau
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen (CRM)
• Entwicklung von Massnahmen zur Kundenbindung und Neukundengewinnung

Brand & Operations

• Umsetzung der Markenrichtlinien sowie Sicherstellung höchster visueller Standards
• Organisation von Events und Initiativen zur Positionierung der Boutique
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe inkl. Warenbewirtschaftung und Inventuren

Unsere Werte – Ihr Profil:

• Passion – Sie verkörpern Luxus mit Leidenschaft und begeistern Kund:innen mit Ihrer Ausstrahlung und Serviceorientierung.
• Excellence & Experience – Sie verfügen über eine höhere betriebswirtschaftliche Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in leitender Position, idealerweise in der Schmuck- und Uhrenbranche oder im Luxussegment.
• Agility – Sie arbeiten flexibel und belastbar in einem dynamischen Umfeld und passen sich schnell auf neue Herausforderungen an.
• Togetherness – Sie führen mit Empathie, Klarheit und schaffen eine positive, leistungsstarke Teamkultur.
• Openness – Sie kommunizieren empathisch und souverän, verfügen über exzellente Präsentationsfähigkeiten und sprechen fliessend Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Integrity – Sie handeln professionell, serviceorientiert und verantwortungsbewusst, treffen Entscheidungen mit Fingerspitzengefühl und wahren höchste Qualitätsstandards.

Ihre Chance

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Motiviertes Team und eine offene und inspirierende Atmosphäre
• Eine vielseitige Aufgabe mit Potenzial und Entwicklungschancen
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung
• Ein Arbeitsplatz im Herzen von Luzern – dort, wo andere Ferien geniessen
• Grosszügige Fringe Benefits und regelmässige Mitarbeiterevents

Idealerweise sind Sie in der Zentralschweiz verankert und bringen ein entsprechendes Netzwerk mit. Wenn Sie eine neue Herausforderung in der Welt des High-End-Retail suchen, freuen wir uns, Sie kennenzulernen.