Export- und Kundenbetreuer:in (m/w/d)

Unser ROCKEN-Partner stellt seit 1945 in Bellach bei Solothurn Küchengeräte und Apparate für die Gastronomie her. Zu einer Zeit also, in welcher die Technologie im Bereich Küchengeräte noch in den Kinderschuhen steckte. Gerade deshalb gelang es unserem ROCKEN-Partner, mit Erfindergeist und Pionierleistungen neue Akzente zu setzen. Aus der anfänglichen Metallgiesserei heraus wurde im Zuge von Neuentwicklungen die Fertigung angepasst. Nebst der Metallverarbeitung wurde auch die Kunststoffverarbeitung im Zusammenhang mit Sortimentserweiterungen im Bereich Küchenhelfer ausgebaut. Durch diese Fertigungstiefe sichert das Unternehmen als Hersteller die Qualität seiner Produkte zu einem interessanten Preis-Leistungsverhältnis.

Rolle:

In dieser Position übernimmst Du die komplette Abwicklung des Exportprozesses und bist die zentrale Ansprechperson für unsere internationalen Kund:innen. Du erstellst und verwaltest alle relevanten Dokumente und Unterlagen und sorgst für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, während Du gleichzeitig den reibungslosen Ablauf der internationalen Lieferungen sicherstellst.

Verantwortung:

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch, Französisch und Englisch

• Selbständige Abwicklung des gesamten Exportprozesses

• Erstellung und Verwaltung von Konformitätserklärungen, Sicherheitsdatenblättern und weiteren regulatorischen Unterlagen

• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, inkl. Sanktionsprüfungen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern (z. B. Zollabwicklung)

• Nutzung und Weiterentwicklung digitaler Tools zur Optimierung der Abläufe

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung EFZ oder gleichwertige Qualifikation

• Weiterbildung im Aussenhandel/Export (z. B. Fachausweis Aussenhandel) von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung in der Exportabwicklung, idealerweise im Bereich Haushaltartikel

• IT-affin, geübt in Excel und der selbstständigen Einarbeitung in digitale Systeme

• Verhandlungssichere Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse

• Strukturierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Freude am internationalen Kundenkontakt und Organisationstalent

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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Arbeitsort
Solothurn

Kontakt

Katharina Röver,
+41443852174