SACHBEARBEITER WARTUNGSVERTRÄGE & REKLAMATIONEN (M/W) 100%

Vilters

Key information

Publication date:10 January 2026
Workload:100%
Contract type:Permanent position
Language:German (Native language)
Place of work:Vilters

ELCO bietet Heizlösungen im Premiumbereich mit erstklassigem Service, der darauf ausgerichtet ist die Wünsche unserer Kunden durch den gesamten Lebenszyklus der Produkte und Heizsysteme zu erfüllen.
Dabei liegt der Fokus auf einer ausgezeichneten Beratung sowie überzeugenden Produkten und Heizsystemen.
ELCO ist seit Jahrzehnten führend in der Brenner-, Brennwert- und Solartechnik und ist europaweit mit 1,7 Millionen installierten Heizungsanlagen vertreten.
Seit 1928 ist ELCO eine führende europäische Marke, die intelligente Lösungen und Technologien anbietet, welche auf die Bedürfnisse von privaten und gewerblichen Projekten zugeschnitten sind und eine maximale Energieeinsparung gewährleisten.

Ihre Aufgaben:

Drehscheibe zwischen unseren Kunden und den Serviceteams

Erfassung der Wartungsverträge

Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen

Administrative Aufgaben wie Korrespondenz, Gutschriften, Adressmutationen usw.

Erstellung und Bearbeitung von Wartungsvertragsofferten

Bearbeitung von Kundenbeschwerden

Betreuung KV Lernende

Was wir wünschen:

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, v.V. Berufsbildnerkurs

Stilsichere Kommunikation in Deutsch, andere Sprachen (Italienisch oder Französisch) von Vorteil

Kontaktfreudige, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise

Hohe Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung

Erfahrung im Bereich Kundendienst und Bearbeitung von Reklamationen

SAP-Kenntnisse von Vorteil

Ihre Chance:
Sie haben die Chance ein aufgestelltes und motiviertes Team mit Ihrer Persönlichkeit zu verstärken. Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und kommunikative Aufgabe in einem international tätigen Unternehmen. Dabei treffen Sie auf ein angenehmes Arbeitsumfeld sowie moderner Infrastruktur und attraktiven Benefits.