Sachbearbeiter/in Kundenservice (m/w/d)
Key information
- Publication date:05 May 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Salary:CHF 58 000 - 65 000 /year
- Language:German (Native language), French (Fluent)
- Place of work:Opfikon
Du gestaltest den Kundenservice aktiv mit und sorgst dafür, dass Kundinnen und Kunden eine durchgehend positive und qualitativ hochwertige Customer Journey erleben.
Deine Aufgaben:
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Du bearbeitest Kundenanliegen mündlich und schriftlich im Bereich Leasing und Motorfahrzeugversicherung auf hohem Qualitätsniveau.
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Vertragsmutationen, Offertenerstellung und das Erstellen von Verträgen gehören zu deinem selbstständigen Arbeitsbereich.
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Du koordinierst und unterstützt interne Partnerbetriebe bei Kundenanliegen und stehst beratend bei Produkt- und Prozessfragen zur Verfügung.
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Du bringst dich aktiv in Kundenbindungsprogramme und Marketing-Kampagnen im Bereich Leasing und Motorfahrzeugversicherung ein.
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Gemeinsam mit externen Versicherungspartnern planst und realisierst du Prozessoptimierungen.
Was du mitbringst:
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Du verfügst über Erfahrung in der Versicherungs- oder Finanzbranche und bist mit dem Kundenkontakt vertraut.
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Deine Arbeitsweise ist kundenorientiert, effizient und empathisch.
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Du kommunizierst sicher und überzeugend und hast eine ausgeprägte Affinität zum Verkauf.
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Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
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Du arbeitest gerne in einem dynamischen, digitalen und zukunftsorientierten Umfeld.
Das erwartet dich:
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Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum in einem wachstumsorientierten Umfeld.
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Attraktive Mitarbeitervorteile rund ums Thema Mobilität, Versicherungen und Freizeitangebote.
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Eine hauseigene, solide Pensionskasse mit attraktiven Leistungen.
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Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsperspektiven.
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Ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
