Kundenberater:In für IT und technische Lösungen

Callpoint AG

Basel

Key information

Publication date:22 August 2025
Workload:60 – 100%
Contract type:Unlimited employment
Language:German (Fluent), Italian (Fluent)
Place of work:Basel

Callpoint sucht dich !

Du bist...

belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich.

Wir sind...

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Deine Verantwortung

Du nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme

Du betreuest VIP-Kunden mit tackt und Erfahrung

Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System

Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 8.00 und 20.00 Uhr

Dein Profil

Deutsch oder Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache

Dazu beherrschst du Italienisch und/oder Französisch in Wort und Schrift, Englisch ist Willkommen

Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg

Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte

Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch ein paar Tagen im Homeoffice arbeiten kannst

Deine Vorteile

Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen

Für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%)

Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien

Für Nacht-, Sonn- und Feiertagseinsätze erhältst du Zuschläge bis 50%

Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung

Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Du bist ab sofort verfügbar und kannst im September starten?
Dann bewirb dich Online.

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email E-Mail schreiben zu Verfügung.