Collaborateur Service Clients-Export (h/f)

En 33 ans d'expérience, Abalone Group a su se forger une place solide sur le marché des ressources humaines. Avec plus de 80 agences en Europe, Abalone vous offre un accompagnement personnalisé et des conseils sur mesure, toujours proche de vous. Guidé par de fortes valeurs humaines, éthiques et durables, Abalone est votre partenaire de confiance pour favoriser les collaborations de demain.

Abalone Switzerland, actif dans le placement et recrutement de personnel en Romandie, est actuellement à la recherche pour l’un de ses clients d'un/e :

Collaborateur Service Clients-Export (h/f)

Vos missions

Au sein du service, vous prenez en charge la gestion administrative et le suivi d'un portefeuille de clients. À ce titre, vous serez notamment amené à :

• Traiter les commandes clients, de leur réception jusqu'à leur facturation.
• Vérifier la conformité des commandes et leur faisabilité selon les procédures internes.
• Assurer le suivi des délais, confirmer les commandes et mettre à jour les informations dans le système.
• Préparer les documents nécessaires aux expéditions, au transport et aux opérations d'export.
• Coordonner le suivi des livraisons et veiller au bon déroulement des expéditions.
• Gérer les demandes et réclamations des clients en garantissant un service de qualité.
• Participer au suivi des paiements et effectuer les relances en cas d'impayés.

En parallèle, vous apportez un soutien à l'équipe commerciale en participant à la préparation des offres, à la mise à jour des bases de données, ainsi qu'à diverses actions de support marketing, notamment lors d'événements professionnels.

Selon les priorités de l'activité, d'autres missions en adéquation avec vos compétences pourront vous être confiées.

Votre profil

Vous connaissez le monde de l'export et les reglementations des procédeures douanière, c'est impératif

• Vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience dans une fonction similaire, idéalement en environnement international.
• Vous êtes titulaire d'un Diplôme en commerce international ou d'une formation équivalente.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et l'allemand (C1), et disposez d'un niveau intermédiaire (B1/B2) en anglais.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques / ERP liés à cette fonction
• Organisé, autonome et réactif, vous appréciez le travail en équipe et accordez une grande importance à la satisfaction client.

Merci de postuler avec : CV, Certificats de travail, Diplômes, lettre de motivation.

Nous répondrons uniquement aux candidatures correspondantes aux critères recherchés et aucune autre information ne sera donnée par téléphone.

Sans retour de notre part dans un délai de 15 jours suivant l'envoi de votre dossier, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue pour ce poste.