Telefonischer Kundenberater 80-100% (m/w/d)

03 March 2026
80 – 100%
Permanent position
Zentraler Lage

About the job

Werde auch du TELAGianer:in!

Im 1959 startete TELAG als erster Anbieter eines Telefondienstes. Heute vereinen wir Tradition mit Innovation und etablieren uns im Zeitalter der Digitalisierung mit unserer Qualität und Effizienz. Kundenbeziehungen sind unser Kerngeschäft, wir orientieren uns dabei an höchsten Qualitätsstandards.

Bist du ein:e leidenschaftliche:r Kundenberater:in und möchtest unsere Zukunft aktiv mitgestalten? Sehr schön, wir suchen genau dich! Verstärke unser Team und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Deine Aufgaben:

Du beantwortest allgemeine Fragen zum Kundenloyalitätsprogramm

Du bist zuständig für die Infoline, Helpdesk und den technischer Support

Du erfasst Neuanmeldungen und bist zuständig für die Bearbeitung von Adressmutationen und Retouren

Du bist verantwortlich für die Abdeckung aller Kommunikationskanäle (Telefon und Briefpost)

Du bist zuständig für die Weitergabe relevanter Informationen

Du nimmst Reklamationen entgegen und bearbeitest diese

Dein Profil:

Du sprichst Schweizerdeutsch und Französisch fliessend

Englisch und Italienisch? Noch besser! Wenn du in dieser Sprache fit bist, ist das ein Plus

Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Handelsschule abgeschlossen und bringst bereits etwas Erfahrung im Büro mit

Du bist fit in der Nutzung von PC und hast fortgeschrittene EDV-Kenntnisse – Excel, Word & Co. sind dir vertraut

Kommunikation ist deine Stärke – du kannst dich klar und professionell ausdrücken und behältst stets den Überblick

Du arbeitest strukturiert und zuverlässig – Chaos? Nicht mit dir!

Du hast Freude an der Beratung und bringst eine empathische Persönlichkeit mit

Was dich erwartet:

Eine umfassende Einarbeitung, damit du dich bei uns von Anfang an wohlfühlst. Einsatzzeiten von Montag bis Freitag, 08:00-19:00 Uhr und Samstag, 08:00-16:00 Uhr. Nach etwa drei Monaten Einarbeitung hast du die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten (4 Tage HO, 1 Tag vor Ort)

Wenn du dich angesprochen fühlst und den Kundinnen und Kunden auch ein unvergessliches Serviceerlebnis bereiten möchtest, schick uns deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse/Diplome) an Herr Noah Metzger, E-Mail schreiben oder über die "Bewerbe dich jetzt!"- Schaltfläche

Herr Noah Metzger

Recruiter

E-Mail schreiben

071 666 90 80