Kundenberater:in Service Center

About the job

Die Bearbeitung von Kundenanliegen bereitet dir Freude? Du möchtest deine Sprachkenntnisse einsetzen, um unsere Kundinnen und Kunden professionell zu beraten?

Das kannst du bewirken

• Beantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter etc.)
• Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der Versichertenadministration
• Bearbeitung einfacher Mutationsanliegen
• Aktives Erkennen und Aufzeigen von Deckungslücken
• Leadgenerierung aus Serviceanfragen und Weiterleitung an unser Vertriebsteam
• Reaktive Erstellung von Offerten und Abwicklung von Dokumentenanfragen

Das bringst du mit

• Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion (idealerweise im Krankenversicherungsbereich mit Fokus auf Privatkunden)
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englisch- und Italienischkenntnisse (weitere Fremdsprachen sind ein Plus)
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

Dein Team
Unser 15-köpfiges Team setzt mit Engagement, Herz und einer Prise Humor täglich alles daran, den besten Service für unsere Kunden zu bieten.

Benefits entdecken

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