Reiden
Einsatzleitung und Technischer Support Kundendienst 80- 100 %
- 28 October 2026
- 80 – 100%
- Reiden
About the job
Einsatzleitung und Technischer Support Kundendienst 80- 100 %
Wir setzen auf Tradition und Innovation und machen aus guten Ideen hochwertige, erfolgreiche 5-Achsen-Bearbeitungszentren, mit denen wir unsere Kunden begeistern. Dazu suchen wir Talente, Optimierer, Macher und Gestalter – Menschen mit Leidenschaft für Technik, Mut und Humor. Setze mit deinem Talent auf uns und werde Reiden-Fan.
Wir suchen dich!
Du verstärkst ein dynamisches und technisch versiertes Team im Kundendienst. Als technische Drehscheibe zwischen unseren Kunden, Servicetechnikern und den internen Fachbereichen sorgst du mit deinem Know-how dafür, dass unsere 5-Achsen-Bearbeitungszentren bei unseren Kunden zuverlässig laufen.
Deine Hauptaufgaben umfassen:
- First-Level-Support am Telefon sowie Analyse technischer Störungen an unseren 5-Achsen-Bearbeitungszentren
- Fachliche Betreuung der Servicetechniker und Disposition von Serviceeinsätzen (keine Personalführung).
- Koordination technischer Lösungen mit Kunden, internen Fachstellen und Lieferanten
- Regelungstechnische Optimierung von Antriebssystemen und Maschinenfunktionen
- Systematische Fehlersuche an elektrischen Komponenten (Maschinensteuerung und Software)
- Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung unserer Serviceprozesse
Dein Profil:
- Du kommunizierst sicher und präzise auf Deutsch, mündlich wie schriftlich
- Abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker oder in einem vergleichbaren technischen Beruf, ergänzt durch mehrjährige Erfahrung in der Automation oder im Maschinenbau
- Fundierte SPS-Kenntnisse, idealerweise im Maschinen- oder Werkzeugmaschinenbau
- Erfahrung mit Heidenhain- und/oder Siemens Steuerungen
- Gute IT- und EDV-Kenntnisse
- Freude am direkten Kundenkontakt und an der Lösung anspruchsvoller technischer Herausforderungen
- Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Das bringst du zusätzlich mit:
- Gute Französisch- und/oder Englischkenntnisse
- Erfahrung im Bereich Automatisation- und/oder Elektrotechnik sind willkommen
Das bieten wir dir:
- Eine umfassende Einführung und kompetente Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
- Gezielte Weiterbildungen für deine berufliche und persönliche Entwicklung
- Bei uns hast du kein Pikettdienst
- Mindestens 25 Ferientage pro Jahr, je nach Alter auch mehr
- Zwei Wochen Betriebsferien über Weihnachten und Neujahr, damit du den Jahreswechsel entspannt geniessen kannst
- ÖV-Anschluss in unmittelbarer Nähe sowie kostenlose Parkplätze
Haben wir dein Interesse an dieser Stelle geweckt?
Tanja freut sich auf deine Online-Bewerbung.
Tanja Mumm, HR-Fachperson, +41 62 749 20 44
Reiden Technik AG -Werkzeugmaschinen - Werkstrasse 2 - CH-6260 Reiden
