Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice (70%)

About the job

Bist Du auf der Suche nach einer spannenden und sinnstiftenden Herausforderung im Bereich Sozialversicherungen? Bewirb Dich bei uns!

Wir sind eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz und kümmern uns um 150‘000 Beitragspflichtige, 320‘000 Arbeitnehmende, 175’000 AHV-/IV-Rentner und -Rentnerinnen sowie 50’000 Bezüger und Bezügerinnen von Ergänzungsleistungen.

Für die Abteilung Support und Dienstleistungen suchen wir befristet bis 30.09.2026 (mit Aussicht auf Verlängerung) eine bzw. einen

Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice (70%)
Deine Aufgaben

• Erste Anlaufstelle am Empfang: Selbstständige und umfassende Beratung von Kundinnen und Kunden – auch bei komplexeren Anliegen – über verschiedene Kommunikationskanäle (persönlich am Schalter, Telefon und digitale Medien).
• Eigenverantwortliche Bearbeitung, Priorisierung und Koordination eingehender schriftlicher Anfragen inkl. Weiterleitung an zuständige Fachstellen bei bereichsübergreifenden Themen.
• Sicherstellung einer hohen Service- und Aufenthaltsqualität im Empfangsbereich.

• Berufliche Grundausbildung mit eidg. Berufsattest.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Erfahrung im Bereich Sozialversicherungen von Vorteil.
• Belastbare und engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und hoher Dienstleistungsgedanke.
• Verhandlungssichere mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift.

• Sinnstiftende, spannende Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten.
• Flache Strukturen und eine Du-Kultur.
• Mit den ÖV gut erreichbare Büros.
• Beitrag an die Krankenkassenprämie.
• Flexible Arbeitszeiten.