Junior Support Engineer (m/w/d) 100% Psychiatrie Baselland

About the job

• Du nimmst IT-Anfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden (Ärzte, Pflegepersonal, Administration) per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen.
• Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme im First- und Second-Level-Support remote oder direkt am Gerät.
• Du unterstützt unsere Anwender direkt vor Ort an den verschiedenen Standorten (z. B. bei Hardware-Tausch, Drucker-Problemen oder der Einrichtung von Arbeitsplätzen). Sie arbeiten eng mit unseren externen Partnern zusammen und sorgen für deren optimale Einbindung.
• Du bist verantwortlich für das Bereitstellen, Aufsetzen und Installieren von PCs, Notebooks, medizinischen Peripheriegeräten und Smartphones.
• Du verwaltest Konten und Berechtigungen im Active Directory und im Microsoft 365 Admin Center (Onboarding/Offboarding von Klinikpersonal).

• Erfolgreich abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/in EFZ (Fachrichtung Plattformentwicklung oder Betriebsinformatik) oder eine vergleichbare IT-Grundausbildung.
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Geduld und ausgeprägte Empathie im Umgang mit den verschiedenen Berufsgruppen eines Klinikbetriebs.
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support sowie gute Kenntnisse von Windows-Clients und der Microsoft 365 Produktpalette.
• Du lernst schnell, arbeitest exakt, behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und bist ein echter Teamplayer.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.