Sachbearbeiter:in Krankenversicherung Kundendienst, Coop Agentur SWICA, 80-100 %

06 February 2026
80 – 100%
Permanent position
German (Fluent)
Münchenstein

About the job

Eine starke Teamarbeit ist der Schlüssel zum Erfolg im Finanzbereich. Daher setzen wir auf engagierte Mitarbeitende, die zusammenhalten und innovative Lösungen entwickeln. Vom Rechnungswesen über Steuern bis hin zur Versicherung – wir bieten dir vielseitige Aufgaben, bei denen Teamwork und Vertrauen im Mittelpunkt stehen. Sei dabei, wenn wir gemeinsam Erfolge feiern und unsere Expertise stetig ausbauen

Sachbearbeiter:in Krankenversicherung Kundendienst, Coop Agentur SWICA, 80-100 %

Aufgaben

Sicherstellung eines optimalen Kundendienstes mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit

Allgemeine Kundenkorrespondenz und Telefondienst

Stammdatenverwaltung und administrative Backoffice-Aufgaben

Erstellen von Offerten und Anträgen sowie Erfassen von Neuaufnahmen und Versicherungsänderungen

Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenreklamationen/-anfragen sowie Unterstützung beim Verkauf und bei Verkaufsförderungsmassnahmen

Anforderungen

Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung

Gute Kenntnisse der Krankenversicherungsbranche und VBZ-Zertifizierung

Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln

Stilsicheres Deutsch, Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil

Gute IT- und Office-Kenntnisse sowie kommunikative Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise und Flexibilität

Was wir bieten
Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug, Beteiligung am U-Abo
Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Gesamtarbeitsvertrag (GAV)
5 Wochen Ferien
Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
interne App für Mitarbeitende
Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement, Gratis Teilnahme an verschiedenen Firmenläufen

Deine Ansprechperson
der Coop Genossenschaft
Veronica Münger
HR Marketing