Mitarbeiter:in Besuchsservice

About the job

Oper, Schauspiel, Ballett und unser Theater Public! Mit rund 600 Vorstellungen und Veranstaltungen pro Spielzeit locken wir über 200’000 Besucher:innen in unser Haus. 

Wir suchen ab August 2026 eine:n

Mitarbeiter:in Besuchsservice, 60%

Schwerpunkt

Gemeinsam mit dem Team stellen Sie den reibungslosen Ticketverkauf sicher und mit Ihrem Verkaufstalent finden Sie jederzeit das richtige Angebot für unsere Kundschaft. Unsere Kunden und Kundinnen werden durch Sie kompetent und freundlich beraten und Ihre Verkaufsberatung gestaltet sich interessensbasiert. Ihre Arbeitseinsätze richten sich nach den Öffnungszeiten unserer Billettkasse (Montag-Samstag von 11:00 - 19:00 Uhr, einschließlich Abend-, Sonn- und Feiertagsdienste).

Ihre Aufgaben

• Proaktiver Verkauf von Eintrittskarten am Schalter sowie telefonisch
• Kompetente Beratung unseres Publikums zu Vorstellungen, Sitzplätzen und Abonnements
• Betreuung und Organisation der Abendkassen
• Anwendung des Ticketsystems Secutix im Schalter- und Callcenterbetrieb inklusive Kassenabrechnung
• Schnelles, lösungsorientiertes und pragmatisches Beschwerdemanagement
• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten

Was wir erwarten

• Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
• Erfahrung im Verkauf oder Ticketing von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen
• Stilsicheres Deutsch sowie Englisch- und/oder Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Flexibilität und Belastbarkeit sowie ein freundliches Auftreten

Was Sie erwartet

Eine vielseitige Tätigkeit, in einem spannenden und kreativen, internationalen Umfeld im Herzen von Basel. Ein engagiertes Team und direkten Kontakt mit unserem Publikum. Gleichstellung, Inklusion sowie Diversität sind uns wichtig. Das Theater Basel lebt von der Vielfalt Ihrer Mitarbeiter:innen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann zögern Sie nicht und senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (PDF-Datei) über unsere Homepage via Button ‹Jetzt bewerben› auf unserer Homepage zu.

Theater Basel, 19.05.2026
Personalabteilung, Sarah Weber