Junior Sachbearbeiter:in Providermanagement (a)

100 %

In diesem vielfältigen Job

• unterstützt du bei der Leistungsüberwachung unseres Aboservice-Dienstleisters und hilfst mit, die Aboprozesse zu steuern, damit wir eine hohe Servicequalität anbieten können
• machst du telefonische und schriftliche Kundenberatungen
• nimmst du Kundenreklamationen entgegen und wickelst diese inklusive der Übernahme von Eskalationsfällen ab
• erstellst du Schulungsunterlagen, planst du Prozessoptimierungen und führst diese durch
• fungierst du als Drehscheibe für die externe und interne Kundschaft
• hilfst du bei Projektarbeiten mit und bist verantwortlich für die Betreuung der Lernenden

Du kommst hier zum Ziel, wenn

• du eine kaufmännische Grundausbildung absolviert hast
• du eine motivierte, sympathische und teamorientierte Persönlichkeit bist, welche sich durch eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität sowie einer raschen Auffassungsgabe auszeichnet
• du pflicht- und vor allem verantwortungsbewusst denkst und handelst
• Korrespondenzführung deine Stärke ist und du sehr gute Deutschkenntnisse hast
• du dich gut ausdrücken kannst und das nötige Service- und Verkaufsdenken mitbringst
  
  Wichtig zu wissen:
  • Auch Lehrabgänger:innen sind herzlich willkommen

Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen. Das allein zählt – und nicht Alter oder Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexuelle Orientierung.

Haben wir Sie neugierig gemacht? Sarah Hasler, Talent Acquisition Manager, freut sich auf Ihre Online-Bewerbung.

Kevin Burri
Teamleiter Provider Management * Abo Contact Center

Als innovatives Unternehmen mit über 80 starken Marken sind wir ständig auf der Suche nach den besten Talenten. Wir danken, dass Sie als Personalvermittler an uns gedacht haben und uns ein spannendes Dossier zukommen lassen möchten.

Bitte beachten Sie, dass wir für Personalvermittler einen separaten Zugang haben, wo alle für Personalvermittler offenen Stellen ersichtlich sind. Wir freuen uns, Ihren Kandidatenvorschlag direkt über diese Plattform zu erhalten. Mit der Einreichung von Kandidatendossiers gelten die von CH Media definierten AGBs, weitere Informationen dazu finden Sie direkt auf der Plattform.