Sachbearbeiter:in Rotkreuz-Fahrdienst, 50%
Publication date:
29 July 2024Workload:
50%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Rotkreuz
Job summary
Join the Swiss Red Cross in Bern to support vulnerable individuals. Enjoy a fulfilling role with great benefits.
Tasks
- Coordinate and manage Red Cross transport services via phone and app.
- Recruit and support volunteers in their daily tasks.
- Engage with clients and handle their requests effectively.
Skills
- Commercial training with experience in customer service preferred.
- Excellent communication skills and customer-oriented attitude.
- Strong MS Office and app proficiency for modern software.
Is this helpful?
Der Fahrdienst des SRK Kanton Bern steht älteren, beeinträchtigten oder kranken Menschen zur Verfügung, die nicht in der Lage sind, ein öffentliches Verkehrsmittel zu benutzen und für die im Verwandten- oder Bekanntenkreis keine Transportmöglichkeit besteht. Unsere freiwilligen Fahrerinnen und Fahrer begleiten die Fahrgäste zum vereinbarten Termin und bringen sie wieder sicher nach Hause.
Für unseren Standort Tavannes suchen wir eine kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit als
Sachbearbeiter:in Rotkreuz-Fahrdienst
per 1. Mai 2025 oder nach Vereinbarung
- Sie vermitteln und koordinieren im Team die Rotkreuzfahrten in der Region Seeland (per Telefon, E-Mail, App).
- Sie rekrutieren und betreuen die freiwilligen Fahrer:innen in deren täglicher Arbeit (inkl. administrative Dossierführung und Schulung für die Nutzung der neuen Fahrer-App).
- Sie pflegen die Kontakte zu den Fahrgästen und nehmen deren Aufträge und Anliegen entgegen.
- Die Teilnahme an (Netzwerk-)Treffen gehört ebenso dazu wie die aktive Bekanntmachung des Rotkreuz-Fahrdienstes.
- Sie verfügen über eine kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung mit mehrjähriger Tätigkeit, vorzugsweise im Kundendienst mit Telefonie-Erfahrung oder im Bereich der Disposition.
- Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt.
- Sie besitzen sehr gute Kenntnisse der MS-Office Palette und die Arbeit mit neusten Informatik-Programmen inklusive der Nutzung von Apps fällt Ihnen leicht.
- Sie zeichnen sich durch ein kundenorientiertes Verhalten und eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise aus.
- Sie sind eine kommunikative, flexible und belastbare Persönlichkeit, die gerne sowohl selbständig als auch im Team arbeitet.
- Sie verfügen über sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der französischen Sprache.
Ihr Gewinn
Wir bieten Ihnen eine selbständige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit attraktiven Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen.
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen, elektronischen Bewerbungsunterlagen.
Über uns
Das Schweizerische Rote Kreuz ist die grösste humanitäre Organisation der Schweiz. Das SRK Kanton Bern setzt sich im ganzen Kanton für mehr Menschlichkeit ein. Rund 700 Mitarbeitende und 2000 Freiwillige engagieren sich in den Bereichen Entlastung, Gesundheitsförderung, Bildung und Integration.
