Collaborateur/trice administration & service clientèle (h/f/d)

Verkehrsbetriebe Biel

Biel/Bienne

Key information

Publication date:22 January 2026
Workload:80 – 100%
Contract type:Permanent position
Place of work:Bözingenstrasse, 2501 Biel/Bienne

Les Transports Publics Biennois acheminent chaque jour plus de 48 000 passagers en toute sécurité, rapidement et de manière écologique vers leur destination. Avec plus de 260 collaborateurs, nous offrons un service de transport public attractif dans la région biennoise. Bienne se déplace avec nous - veux-tu faire partie de notre équipe ?

Ton domaine de responsabilité

Pour assurer le bon déroulement de notre administration et répondre aux demandes des clients, nous recherchons, à partir du 1er avril, une personne motivée et orientée service pour le poste d'Administration et Service Client. Tu seras la première personne de contact pour nos passagers et collaborateurs. Tu sais bien t'organiser et ne perds pas ton calme même lors des journées les plus chargées ? Alors nous aimerions faire ta connaissance.

Tes tâches

Accueil, gestion du courrier et de la caisse

Réception et réponse aux retours des clients

Soutien actif dans l'organisation des entrées/sorties des collaborateurs

Prise en charge de la centrale téléphonique et gestion des premiers échanges avec les clients

Gestion des objets trouvés

Aide à l'organisation de réunions et d'événements

Autres tâches liées à la fonction exercée

Ton profil

Formation commerciale ou qualification équivalente

Expérience avec les processus de bureau et administratifs

Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, PowerPoint, Excel)

Que ce soit en allemand ou en français : tu parles l'une de ces deux langues couramment et tu peux te faire comprendre dans l'autre

Autonomie et méthode de travail structurée

Ce que nous t'offrons :

Dans le cadre de cette fonction passionnante, tu pourras assumer des responsabilités entrepreneuriales et de larges compétences opérationnelles avec un haut degré d'autonomie. Tu pourras bénéficier d'un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et d'avantages spéciaux. Nous proposons des possibilités de formation initiale et continue attrayantes et organisons des événements d'entreprise conviviaux tout au long de l'année. Un travail flexible et mobile dans un environnement motivant et collégial t'attend!