Customer Advisor:in - CSC Services (a)*

04 March 2026
80 – 100%
Permanent position
German (Fluent), French (Fluent)
Zofingen

About the job

Die Rolle als Customer Advisor:in ist ein zentraler Bestandteil zur Sicherstellung der exzellenten Kundenberatung und aktiven Kundenentwicklung in Zofingen. In unserem Customer Service Center suchen wir per 1. Mai oder nach Vereinbarung eine kommunikative und ergebnisorientierte Persönlichkeit, die unsere Kunden kompetent berät und durch aktive Angebotsplatzierung den Kundenwert steigert. Bist du das? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung!

Customer Advisor:in - CSC Services (a)*

Deine Aufgaben

Omnichannel-Service: Kompetente Rundumbetreuung unserer Kundschaft über alle Kontaktkanäle

Beschwerdemanagement: Souveräner Umgang mit Reklamationen und Fokus auf nachhaltige Lösungen

Digital Support: First-Level-Unterstützung für unsere Apps, das ePaper und den eShop

Datenmanagement: Effiziente Pflege und Mutation von Kundenstammdaten in SAP und Salesforce

Qualitätsentwicklung: Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Service-Prozesse

Dein Profil

Basis: Abgeschlossene Lehre (KV oder Detailhandel) mit hoher Serviceorientierung

Sprachtalent: Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch (Bilingual-Niveau)

IT-Affinität: Versierter Umgang mit moderner Business-Software (Google Workspace, SAP)

Persönlichkeit: Belastbarer Teamplayer mit einer gesunden Portion Humor

Soft Skills: Kommunikationsstark und diplomatisch – auch wenn es mal hektisch wird

Recruiting Prozess

Dein Profil passt? Dann kann es schnell gehen, denn unser Anspruch ist, innerhalb kurzer Zeit zum Vertragsabschluss zu kommen

Nach dem Prüfen deiner Unterlagen wird es ein Telefongespräch für erste Abklärungen und der Terminvereinbarung geben

Danach folgt ein Videocall mit Donata Cancellara, unserer Leiterin Services Zofingen und Manuela Wyss, unserer Recruiting Partnerin (Dauer ca. 45 Minuten)

Im nächsten Schritt lernst du vor Ort das Team kennen

Und dann erfolgt bestenfalls bereits das Vertragsangebot

Hast du Lust, mit uns gemeinsam zu gewinnen, nach mehr zu streben und Verantwortung zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wir bekennen Farbe und sind überzeugt, dass Vielfalt eine Chance ist. *Alle sollen genau so sein, wie sie sind. Wir kreieren ein Arbeitsumfeld, in dem das möglich ist.

Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Manuela Wyss
Recruiting Partnerin / HR Projects

+41 79 592 79 22