Project Manager Store Operations 80-100%

About the job

About UsLindt & Sprüngli has been enchanting the world with chocolate for over 180 years. As a global leader in the premium chocolate sector, the company looks back on a long-standing tradition with its origin in Zurich, Switzerland. Lindt & Sprüngli produces quality chocolates today at its 12 own production sites in Europe and the USA. They are sold by 38 subsidiaries and branch offices, as well as via a network of more than 100 independent distributors around the globe. In addition, Lindt & Sprüngli runs around 560 own shops. With around 15,000 employees, the Lindt & Sprüngli Group reported sales of CHF 5.47 billion in 2024.

Was du bei uns machst:

• Unterstützung des Head of Operations bei allen operativen Themen zur Optimierung von Abläufen, Standards und Prozessen in unseren Lindt Shops
• Erste Ansprechperson für die Shops bei operativen Fragestellungen sowie Unterstützung bei der Umsetzung von Betriebsstandards
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Arbeitsanweisungen, Handbüchern sowie Trainings- und Schulungsunterlagen
• Planung, Durchführung und Koordination von Schulungen und Trainings für Shop-Mitarbeitende
• Mitarbeit bei der Einführung neuer Prozesse, Systeme und operativer Initiativen
• Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in bestehenden Abläufen
• Unterstützung bei bereichsübergreifenden Projekten im Bereich Store Operations
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Hygienestandards

Wann du zu uns passt

• Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel, in der Gastronomie, Hotellerie oder einem vergleichbaren Umfeld
• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Retail-, Food- oder Gastronomieumfeld
• Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie Erfahrung in der Erstellung von Schulungs- und Arbeitsunterlagen
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikative und teamfähige Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel und PowerPoint)
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
• Passion für Retail, Schokolade und den Brand Lindt