Mitarbeiter*in Kundenberatung Geschäftskunden 80 - 100% (a)
Zürich
Key information
- Publication date:23 December 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Native language)
- Place of work:Dietzingerstrasse 3, 8003 Zürich
Die Orell Füssli Thalia AG ist das grösste Schweizer Buchhandelsunternehmen mit Sitz in Zürich. Das Unternehmen beschäftigt rund 800 Mitarbeitende. Zur Orell Füssli Thalia AG gehören nebst den Orell Füssli-Buchhandlungen auch Stauffacher, ETH Stores, Buchparadies, Barth Bücher und ZAP*, die Delivros Orell Füssli AG sowie der Online-Shop orellfuessli.ch.
Mit Ihrer Leidenschaft sind Sie bei uns genau richtig. Bei der Orell Füssli Thalia AG schaffen wir Räume für vielfältige Geschichten und Wissen, die unsere Gesellschaft inspirieren und bereichern. Ausserdem ist Orell Füssli ein Ort, an dem sich die Mitarbeitenden wohl fühlen, an dem man gerne und gut zusammenarbeitet sowie gemeinsam mehr erreicht.
Für unsere Tochtergesellschaft Delivros Orell Füssli AG am Hauptsitz in Zürich-Wiedikon suchen wir per 1. März 2026 eine*n Mitarbeiter*in Kundenbertung Geschäftskunden 80 - 100% (a)
- Allgemeine Kundenbetreuung und Kundenpflege hauptsächlich per E-Mail und Telefon
- Erfassen und Verarbeiten von Kundenaufträgen im Delivros Schul-Webshop
- Begleiten des Prozesses vom Eingang der Bestellung bis zu deren Auslieferung durch unseren externen Logistiker
- Erledigen einfacher bibliographischer Recherchen
- Pflegen der Stammdaten im Delivros Schul-Webshop und Anlegen bzw. Bearbeiten von Artikellisten
- Erstellen verschiedener Reports und Statistiken im Excel
- Erstellen von Monatsrechnungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann oder als Buchhändler*in
- Berufserfahrung im Backoffice mit Kundenkontakt
- MS Office Kenntnisse; sehr gute Excel Kenntnisse
- Gute Auffassungsgabe für applikationsgestützte Prozesse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; sehr gutes Gefühl für die deutsche Sprache
- Kollaborative und wertschätzende Unternehmenskultur
- Zentraler Arbeitsort mit guten ÖV-Anbindungen
- Der aktuellen Lebenssituation angepasste Arbeitszeitmodelle und vielseitiges Rabattangebot
- Grosszügige Ferienregelung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie filial- und bereichsübergreifende Entwicklungsoptionen
Bewerben Sie sich noch heute für diese spannende und abwechslungsreiche Aufgabe. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Recruitingtool: https://karriere.orellfuessli.ch/de/offene-stellen/mitarbeiterin-kundenberatung-geschaeftskunden-80-100.
