Customer Operations Manager (m/w) 100%

About the job

Mit viel Leidenschaft engagieren wir uns täglich für unsere Kunden aus der Welt der Pharma, Kosmetik und Technik. Für deren namhafte Marken sind wir führend in der Entwicklung und Herstellung von hochwertigen Produkten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und dynamische Persönlichkeit als

Customer Operations Manager (m/w) 100%

Ihre Aufgaben

Auftragsabwicklung: Gesamtverantwortung für die termin-, kosten- und qualitätsgerechte Abwicklung des zugeordnetes Kundenportfolio

Drehscheibenfunktion:Zentrale Ansprechperson für Kunden sowie wichtige Schnittstelle zu internen Abteilungen

Finanzen & Planung:Erstellung von Angeboten, Nachkalkulationen sowie Forecast- und Umsatzplanungen

Daten & Analyse: Erstellung von Statistiken, Auswertungen und kundenspezifischen KPI’s sowie sorgfältige Pflege der Kundendaten

Qualitätssicherung:Verantwortung für das Reklamationsmanagement und die Überwachung der Prozesse

Unsere Anforderungen

Ausbildung: FH-/BA-Studium oder kaufmännische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung

Erfahrung:Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Supply Chain Management, Verkaufsinnendienst oder Kundenmanagement – idealerweise in der Pharma-/ Chemieindustrie (GMP-Umfeld)

Mindset: Strukturierte Arbeitsweise, vernetztes Denken, rasche Auffassungsgabe sowie eine lösungsorientierte „Can-Do“ Mentalität

Soft Skills:Kommunikationsstärke, Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine hohe Belastbarkeit

Sprachen & IT:Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (Wort/Schrift), versierter Umgang mit MS-Office und gute ERP-Kenntnisse (vorzugsweise SAP)

Wir bieten

Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld

Effiziente Teamstrukturen: Ein professionelles Backoffice hält Ihnen den Rücken frei und unterstützt Sie zuverlässig im administrativen Tagesgeschäft.

Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten und krisenresistenten Branche

Gezielte Förderung von Eigenverantwortung und persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Moderne und zeitgemässe Arbeitsbedingungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben und Angabe von Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin.

Dossiers von Personalvermittlungsbüros werden nicht berücksichtigt.