IT Onsite Technician (L2) (m/w/d) in Zürich

Zu deinen Aufgaben gehört:

• Technischer Support für Endnutzer – inklusive Analyse, Behebung und Dokumentation von Problemen mit Laptops, Druckern, mobilen Geräten und Peripherie.
• Support für Betriebssysteme, inklusive Fehleranalyse, Neuinstallation und Systemeinrichtung.
• Konfiguration von Endgeräten und Systemadministration, z. B. in Active Directory, Remote Desktop, VPN und Unternehmensnetzwerken.
• Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen von Benutzern unter Verwendung des Kundenticketing-Systems.
• Durchführung von Inventarisierungsaktivitäten nach Bedarf.
• Einweisung der User in die Nutzung von Hardware, Software und Zwei-Faktor-Authentifizierung.
• Durchführung von Hands-on Netzwerksupport unter Anleitung eines Remote-Spezialisten.
• Unterstützung bei Audio-Video-Systemen in Sitzungsräumen.

Du bringst mit:

• Bevorzugt abgeschlossene Berufslehre im IT Umfeld oder gleichwertige Erfahrung.
• 2-4 Jahre Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support.
• Hands-on-Erfahrung mit Enduser Devices, PC, Notebooks, Netzwerk, Voice-Hardware, Print & Scan.
• Analytische Arbeitsweise, um Probleme zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Wir bieten Dir:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen
• Spannende Projekte in Eigenregie mit abwechslungsreichen Herausforderungen
• Grossen Zusammenhalt und eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team
• Eine direkte und offene Kommunikation
• Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge sowie deren schnelle Umsetzung aufgrund unserer sehr kurzen Entscheidungswege
• Ein Unternehmen, das nicht nur stetig wirtschaftlichen Erfolg verzeichnet, sondern mit unseren Direct Action Projekten auch Sinn stiftet: www.rhino-force.org und www.kids-family.or