Learning & Development Specialist 80%

Learning & Development Specialist 80%

Lernen mit Wirkung. Entwicklung mit Drive.

Viseca ist mehr als ein Finanzdienstleister - wir sind Möglichmacher. Und du? Machst du aus Lernen ein Erlebnis?! Mit deiner Begeisterung für modernes Lernen und deinem Interesse an der Payment-Welt gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung unserer Lernlandschaft mit Fokus auf den Bereich Customer Service.

Bist du interessiert mehr über diese spannende Stelle im Team Learning & Development, mit Arbeitsort Zürich zu erfahren? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.

• Du konzipierst und begleitest praxisnahe Trainings für unsere Call Center Agents: modern, verständlich und mit nachhaltigem Effekt.
• Du vermittelst komplexe Inhalte verständlich, ob im Klassenzimmer, via E-Learning oder in Blended-Learning-Formaten.
• Du unterstützt unsere Customer Service Teams bei der Einführung neuer Tools und Prozesse mit passenden Lernlösungen.
• Du erkennst Lerntrends, testest neue Formate und integrierst sie in unsere Lernstrategie.
• Du analysierst Wirkung: mit Reports und Auswertungen für Teams, Führungskräfte und unsere People & Culture Strategie.
• Du bringst dich mit Ideen, Energie und Teamspirit aktiv in bereichsübergreifende Initiativen ein.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung (EFZ), ein SVEB-Zertifikat und eine Weiterbildung auf Stufe HF/FH im Bereich L&D
• Du hast mehr als 3 Jahre Erfahrung in der Durchführung von Trainings - online, hybrid und vor Ort
• Du bist didaktisch stark und gestaltest Lerninhalte kreativ und wirkungsvoll
• Du bringst Erfahrung mit Microlearning, Social Learning und Upskilling in einem digitalen Umfeld mit
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert, bist offen, neugierig und bringst Humor mit
• Du sprichst fliessend Deutsch und Italienisch - Englisch ist ein Plus