Sachbearbeiter:in Customer Service Westschweiz (m/w/d), 100%
Key information
- Publication date:16 May 2025
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Native language), French (Fluent), English (Fluent)
- Place of work:Badstrasse 5, 5737 Menziken
Moderne Arbeitswelten sind mehr als Möbel - sie fördern die Arbeitskultur, die Produktivität und das Wohlbefinden. Daran arbeiten wir mit Leidenschaft. Wir sind Haworth.
Bei der Arbeit eine Besprechung auf einem Sofa, ein privates Gespräch in einer Telefonbox oder einfach wählen zu können, ob ich am Arbeitstisch sitze oder stehe, dass ist, was wir machen.
Mit unseren schweizerischen Niederlassungen in Menziken AG und in Zürich sind wir mit 100 Mitarbeitenden ein Teil des Familienunternehmens mit Hauptsitz in den USA und über 8'000 Mitarbeitenden weltweit.
Lieben Sie den direkten Kontakt mit Kunden? Sie kennen die Herausforderungen, wenn Bestellungen nicht wie geplant ablaufen – und möchten dies optimieren? Sie haben Spass daran, Kundenanfragen zu beantworten, auch auf Französisch? Dann sind Sie bei uns im Customer Service bestens aufgehoben.
Zur Verstärkung unseres Teams in Menziken AG suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als:
Das bieten wir Ihnen
- Moderner Arbeitsplatz und Infrastruktur
- Grosszügige Sozialleistungen sowie mindestens 23 Tage Ferien
- Jahresarbeitszeit mit flexibler Zeiteinteilung sowie Möglichkeit zum Homeoffice
- Junges und motiviertes Team
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Gratisparkplatz
Das ist Ihre Aufgabe
- Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung der Region «Westschweiz»
- Enge Zusammenarbeit im Tagesgeschäft mit Teammitgliedern aus dem Sales und Key Account Management der Westschweiz
- Unterstützung bei Angebotserstellung bis zur Projektabwicklung für unsere nationalen Kunden und Händler
- Abwicklung des Lieferverzögerungs-Prozesses
- Koordinationsstelle zwischen Kunde, Sales, Betrieb und Logistik
- Mündlichen und schriftlichen Lieferantenkontakt zu unseren Schwesterfirmen in Europa
- Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträge in enger Zusammenarbeit mit unserem After Sales
- Betreuung der Telefonzentrale zusammen mit dem Team
Das bringen Sie mit
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst oder einer vergleichbaren Aufgabe
- Kaufmännische Aus-/ Weiterbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Fliessende Französischkenntnisse sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude am Kundenkontakt und eine dienstleistungsorientierte Haltung.
- Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Keine Berührungsängste im Umgang mit anspruchsvollen Aufgaben und Kunden
Möchten Sie Teil unseres Teams werden?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Dann schicken Sie die kompletten Unterlagen an E-Mail schreiben.
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