Assistant.e Service Client CDI à 100%

About the job

Notre entreprise : Culligan Switzerland

Culligan est le leader mondial du traitement de l’eau depuis près de 90 ans. Nous maîtrisons toutes les étapes clés de nos produits : R&D, conception, fabrication, commercialisation, installation et entretien. Nous proposons une gamme étendue de produits : adoucisseurs d’eau, systèmes de filtration d’eau et fontaines à eau. Nos produits s’adressent à des particuliers et des entreprises.

Culligan est présent en Suisse depuis plus de 45 ans et comptons environ 150 collaborateurs. Nos bureaux principaux sont situés au Mont-sur-Lausanne, Soleure, en Valais, à Genève ainsi qu'à Zürich.

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un/e :

Assistant.e Service Client CDI à 100%

Votre mission :

Depuis notre bureau du Mont-sur-Lausanne, vous contribuez à la gestion opérationnelle de notre parc de fontaines à eau. Vous assurez la planification, le suivi des interventions techniques ainsi qu’un support SAV de premier niveau, garantissant ainsi une expérience client de haute qualité.

Représentant.e de notre engagement envers un service de qualité, vous apportez des réponses claires et réactives aux demandes de nos clients.

Vos responsabilités

• Planifier les tournées du personnel technique
• Traiter les demandes clients (téléphone, e-mail, courrier)
• Assurer le suivi administratif du service
• Gérer la coordination et le suivi des interventions techniques
• Facturer les interventions

Profil requis

• CFC d'employée de commerce (ou équivalent), obligatoire
• Expérience dans un service client, 3 ans
• Excellente capacité rédactionnelle et téléphonique
• Expérience dans prise de rendez-vous et la planification
• Esprit d'équipe
• Caractère calme
• Anglais ou Allemand, un plus

Nous vous offrons

• L'opportunité de rejoindre une entreprise mondialement réputée, certifiée "BestWorkplaces Suisse 2024" par GreatPlaceToWork
• Intégrer une équipe dynamique avec une excellente ambiance de travail
• Un environnement en mouvement

Début du contrat : dès que possible

Ce nouveau challenge vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !