Lehrstelle Fachmann / Fachfrau Kundendialog EFZ 2026

Das erwartet dich

Als Lernende oder Lernender Fachfrau / Fachmann Kundendialog bist du ab deinem ersten Tag Teil des Teams und hast die Möglichkeit das Tätigkeitsfeld des Kundendialogs in den verschiedenen Abteilungen innerhalb der Mobi24, einer Tochtergesellschaft der Mobiliar, an unserem Direktionsstandort in Bern kennenzulernen. 

Das bewirkst du bei uns

Während deiner Ausbildung hilfst du unseren Kundinnen und Kunden bei schriftlichen und telefonischen Anfragen und Anliegen zu versicherungsspezifischen Themen, sowie in Notsituationen und entwickelst dich dabei zum Kommunikationsprofi.

Du prägst durch die Betreuung von Kundinnen und Kunden in aussergewöhnlichen Situationen die Kundenbeziehungen der Mobiliar nachhaltig. Dabei wirst du von deiner Ausbildnerin/deinem Ausbildner und deinem Team begleitet und unterstützt.

Du erhältst während deiner Lehre durch Einsätze in unterschiedlichen Abteilungen und Teams einen vielseitigen Einblick in die Versicherungswelt der Mobi24.

Das bringst du mit

• Realschulabschluss mit guten Leistungen
• Sehr gute sprachliche Fähigkeiten in Schweizerdeutsch, Deutsch sowie Freude und Begeisterung an der
  französischen Sprache, mündlich und schriftlich
• Flair für Kommunikation
• Zuverlässigkeit und Organisationsgeschick
• Einfühlungsvermögen, Kontaktfreude und Interesse am Umgang mit Menschen
• Spass am Arbeiten in einem Team

Bei uns arbeiten

Auf dich wartet eine dreijährige Grundausbildung im Versicherungsumfeld mit einem abwechslungsreichen Ausbildungsprogramm und individueller Betreuung. Während deiner Ausbildung übernehmen wir sämtliche Schulauslagen, bieten dir ein kostenloses Abonnement für dein Smartphone sowie ein Halbtax an, beteiligen uns monatlich an deiner Krankenversicherungsprämie und bereiten dich auf einen erfolgreichen Abschluss mithilfe verschiedener Prüfungssimulationen vor. Auch nach der Lehre stehen dir zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Erfahre mehr zur Lehrstelle als Fachmann/ Fachfrau Kundendialog EFZ bei der Mobiliar.