Leiter/-in Kundendienst

About the job

Leiter/-in Kundendienst

FEHLMANN AG entwickelt, produziert und vertreibt weltweit qualitativ hochwertige Werkzeugmaschinen, die im Bereich Präzisions-Fräsen und Bohren weltweit höchste Anerkennung finden.

Für die Leitung unserer Abteilung Kundendienst suchen wir eine/-n erfahrenen, motivierten und unternehmerisch handelnden Leiter/-in Kundendienst

Ihre Aufgaben:

• Gesamtverantwortung für den Bereich des Kundendienstes, organisatorische und operative Führung eines erfahrenen und schlagkräftigen Teams
• Verantwortung für nachhaltigen Erfolg der Serviceorganisation und der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Unterstützung in der Einsatzplanung der Servicetechniker
• Kontrolle Service-Rapporte, Entscheid und Kontrolle Verrechnung an den Kunden
• Ansprechpartner für alle Kundenbelange im Kundendienst

Sie bringen mit:

• Technische Grundausbildung als Polymechaniker/-in oder Automatiker/-in mit kaufmännischer Weiterbildung
• Entscheidungsfreudige und kundenorientierte Führungspersönlichkeit mit guten Umgangsformen und Erfahrung in vergleichbarer Position innerhalb der Maschinenindustrie
• Strukturierte Arbeitsweise, zuverlässig, weiss Prioritäten richtig zu setzen
• Stilsichere Korrespondenz in Deutsch und gute Kommunikationsfähigkeiten in Französisch, weitere Fremdsprachen wie Englisch und/oder Italienisch sind von Vorteil

Unsere Leistungen:

• Wir sichern Ihnen eine gründliche Einführung und Unterstützung in der Aufgabenstellung durch langjährige und sehr kompetente Team-Mitarbeiter zu.
• Interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Modern eingerichteter Arbeitsplatz
• Attraktive Anstellungsbedingungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann erwarten wir gerne Ihre Bewerbung per E-Mail an unseren Leiter HR, Herrn Oliver Bärtschi, oliver.baertschi[at]fehlmann.com.

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