SachbearbeiterIn Qualitätssicherung und Administration (40 - 60%)

Die gfs befragungsdienst ag ist ein führendes Meinungsforschungsinstitut in der Schweiz. Mit unseren Umfragen liefern wir wertvolle Einblicke für Wirtschaft, Politik und Sozialforschung. Zur Verstärkung unseres Teams in Rümlang suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/-n engagierte/-n:

SachbearbeiterIn Qualitätssicherung und Administration (40 - 60%)

Standort: Rümlang

In dieser Position unterstützen Sie die Planung und Durchführung von Umfrageprojekten und arbeiten dabei eng mit der Geschäftsführung, Kunden sowie unseren Interviewer/innen zusammen. Sie koordinieren den Ablauf und stellen die hohe Qualität der Umfragen sicher.

Ihre Aufgaben:

• Qualitätssicherung: Sie helfen dabei, unsere Qualitätsziele und -standards einzuhalten. Dazu gehören die Planung und Durchführung von Qualitätsprüfungen, regelmässige Schulungen, die Koordination von Qualitätsmessungen und die Analyse der Ergebnisse. Sie überwachen Verbesserungsmassnahmen, leiten Projekte zur Qualitätsentwicklung und unterstützen die Geschäftsleitung mit Berichten und Dokumentationen.
• Administration: Verwaltung von Personalunterlagen, Bearbeitung von Verträgen und Arbeitszeugnissen sowie allgemeine administrative Aufgaben zur Unterstützung unseres Teams.

Ihr Profil:

• Sehr gute Organisationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Kommunikationsstark in Deutsch und Französisch (Italienisch ist ein Plus)
• Grundkenntnisse in IT sowie Affinität für technische Tools
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Erfahrung im Call-Center-Umfeld und in der Administration von Vorteil

Wir bieten Ihnen:

• Ein vielfältiges Aufgabengebiet in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
• Die Chance, aktiv an der Gestaltung und Optimierung unserer Prozesse mitzuwirken

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an Herrn Salvatore Petrone: salvatore.petrone(at)gfs-bd.ch