Sachbearbeiter:in Kundeninnendienst

Publication date:04 November 2025
Workload:100%
Contract type:Unlimited employment
Language:German (Fluent), French (Fluent)
Place of work:Pratteln

Introduction

Bist du bereit, in einem Umfeld zu arbeiten, in dem Qualität und Nachhaltigkeit nicht nur Versprechen, sondern gelebte Werte sind? Bei HALBA sind wir stolz auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Werde Teil unseres Teams und hilf uns, weiterhin Produkte zu schaffen, die beeindrucken und die Erwartungen unserer Kundschaft nicht nur erfüllen, sondern auch übertreffen. HALBA produziert Schweizer Schokolade, innovative Snacks und hochwertige Back- & Kochzutaten mit einzigartigem Geschmack für echte Genussmomente.

About the job

Aufgaben

Effiziente, kundenorientierte und selbständige Auftragsabwicklung (Auftragserfassung, Auftragsverfolgung, Fakturierung, Reklamationsbearbeitung, Gutschrifterstellung, Kundenberatung)

Erstellung und Bearbeitung von Auslieferungen für Coop VMI, Aktionen, Saison und Drittkundschaft national in enger Zusammenarbeit mit dem Leitstand

Sicherstellung der Lieferbereitschaft für Coop

Überwachung der Produktverfügbarkeit und Bearbeitung der Kundenaufträge

Aktive Mitarbeit innerhalb des definierten Verkaufs-Teams sowie dessen Unterstützung gemäss den Verantwortlichkeiten

Anforderungen

Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung

Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Gute MS-Office und SAP-Kenntnisse, vorzugsweise S/4HANA

Hohe Kundenorientierung und Eigeninitiative

Teamfähige, verantwortungsbewusste, selbständige Persönlichkeit mit einer präzisen und strukturierten Arbeitsweise und einem guten Durchsetzungsvermögen

Was wir bieten
Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug, Vergünstigung bei GA-Abonnement, Vergünstigungen bei Kulturanlässen, Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten
Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Gesamtarbeitsvertrag (GAV), Treueprämien
5 Wochen Ferien
Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
interne App für Mitarbeitende
Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement, Gratis Teilnahme an verschiedenen Firmenläufen, Firmeninterne Sportangebote

Deine Ansprechperson
der Coop Genossenschaft
Nathan Reichert
HR Marketing