Kundenberater 50-100% (m/w/d)

01 June 2026
50 – 100%
Permanent position, Temporary
German (Native language), French (Fluent), Italian (Fluent)
Zürich

Introduction

Unser Mandant ist seit Jahrzehnten ein erfahrener Dienstleister im Kundenkontakt und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundenbindung durch exzellenten Service über alle Kommunikationskanäle hinweg zu stärken. Mit massgeschneiderten Lösungen und einem engagierten Team sorgt er für positive Kundenerlebnisse – rund um die Uhr, das ganze Jahr über.

About the job

Deine Aufgaben:

Professionelle Betreuung von Kundenanliegen von der Entgegennahme bis zur Weiterleitung

Kompetente Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer kundenorientierten Lösung

Verantwortung für die laufende Pflege und Aktualisierung der Kundendaten

Unterstützung des Teams bei vielfältigen administrativen Tätigkeiten

Dein Profil:

Fliessend Schweizerdeutsch und Französisch oder Italienisch (Englisch von Vorteil)

Sehr dienstleistungs- und kundenorientiert

Gewandt im Umgang mit PC und Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Bereitschaft für Schichten von MO bis SO/Feiertage 06.30 – 23.00 Uhr, regelmässige Wochenendeinsätze

Benefits:

Unser Mandant bietet attraktive Konditionen, erstklassige Benefits und umfassende Sozialleistungen, die weit über den Branchenstandard hinausgehen. Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing und hybrides Arbeiten sind möglich. Die Standorte sind verkehrsgünstig gelegen, mit internen Parkmöglichkeiten. Zudem erwartet die Mitarbeiter ein agiles Arbeitsumfeld, geprägt von Innovation, Digitalisierung und einer herausragenden Customer Experience.