Sachbearbeiter*in System- und Fachsupport

About the job

Das erwartet dich:

• Du übernimmst den internen First-Level-Support für Marktapplikationen und versicherungstechnische Fragestellungen
• Du analysierst Anliegen, priorisierst sie und koordinierst die Weitergabe an den Second-Level-Support (Applikationsmanagement)
• Du arbeitest aktiv in Projekten mit und bringst dein Praxiswissen ein
• Du entwickelst unsere interne Wissensdatenbank kontinuierlich weiter
• Du erstellst und aktualisierst system- und fachbezogene Dokumentationen
• Du führst interne Schulungen zu Systemen und Prozessen durch
• Dich erwartet ein hilfsbereites und motiviertes Team
• Ein spannendes und abwechslungsreiches Umfeld, in dem die interne und externe Kundschaft im Mittelpunkt steht
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
• Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit von Homeoffice

• Kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung in der Versicherungsbranche (Privatkundengeschäft) und im Support-Bereich
• Hohe Kundenorientierung und Freude am Austausch mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• IT-Affinität und Interesse an digitalen Anwendungen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Eigeninitiative und eigenverantwortliches Handeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Italienischkenntnisse von Vorteil