Sachbearbeiter*in Customer Service

Qualifizierte Sachbearbeitungsfunktion, 30 bis 40 Calls pro Tag

Aufgaben

• Bewirtschaftung der digitalen Eingangskanäle der Bank
• Telefonische Kundenbetreuung in den Bereichen Anlageprodukte (ohne Verkauf)
• Telefonische Unterstützung für die Finanzberater
• 1st-Level-Support im E-Banking und bei allen verwandten Themen
• Zusammenarbeit mit internen Kundenberatern zur Klärung von Einzelfällen
• Sicherstellung der Erreichbarkeit der Abteilung (Öffnungszeiten von 8.30-17.30h)

Anforderungen

• Kaufmännische Lehre oder gleichwertige Ausbildung (Banklehre von Vorteil)
• Erfahrung Finanzbranche ein Muss
• Erfahrung Vertriebs- oder Kundenservice mit direktem Kundenkontakt
• Verhandlungssicher in Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
• Kontaktfreudige, flexible, belastbare Persönlichkeit mit einer hohen Lösungs- und Serviceorientierung

Ihre Vorteile

• Gute Sozialleistungen
• CHF 220.-- Essensentschädgiung pro Monat
• Partnerschaftliches und familäres Arbeitsumfeld

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